Proceedings of the International scientific and practical conference ―Science, technology and culture: integration and prospects‖ (November 3-5, 2025) / Publisher website: www.naukainfo.com. – Kharkiv, Ukraine, 2025. - 254 p.

73 Рис. 1. Еволюція бенчмаркінгу в охороні здоров’я. Сутність бенчмаркінгу в медичних закладах створюється у встановлених еталонних показниках ефективності та якості, систематичному порівнянні власних результатів з цими еталонами, виявлених розривів у продуктивності та впровадженні кращих практик для досягнення підвищення. Цей процес є циклічним та безперервним, що дозволяє медичним закладам постійно адаптуватися до змінених умов та підвищувати свою конкурентоспроможність. СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ: 1. Головчук Ю. О., Прохорова Ю. В. Стратегії маркетингу для підвищення конкурентоспроможності медичних закладів. EU Strategies for Competitiveness, Growth and Prosperity: Strategic Management of Competitiveness in the Context of European Integration Processes. Proceedings of the International Research Conference, Dnipro, March 19, 2025. [Online Edition]. Dnipro: Alfred Nobel University, 2025. 282 p. Перший етап (90-ті роки ХХ ст.) • характеризував ся акцентом на порівнянні базових фінансово- економічних показників діяльності лікаря, таких як середня тривалість перебування пацієнта, показниках використання ліжкового фонду, собівартості лікування. Другий етап (початок ХХІ ст.) • ознаменувався розширенням спектру показників за рахунок включення показників якості медичної допомоги, безпеки послуг та задоволеності споживачів медичних послуг. У цей період створені міжнародні бази даних для порівняння показників діяльності лікарів. Третій етап (10-ті рр.ХХІ ст.– дотепер) • характеризується комплексним підходом до бенчмаркінгу, що охоплює не тільки результат, але й процеси надання медичної допомоги. Сучасний бенчмаркінг у медицині включає аналіз клінічних протоколів, організаційних інновацій, використання інформаційних технологій, управління персоналом та взаємодію з пацієнтами