Proceedings of the International scientific and practical conference ―Science, technology and culture: integration and prospects‖ (November 3-5, 2025) / Publisher website: www.naukainfo.com. – Kharkiv, Ukraine, 2025. - 254 p.

81 За результатами аналізу необхідно зазначити, що в умовах цифрових трансформацій прямі репутаційні кризи є найнебезпечнішими, тому що вони беззаперечно впливають на довіру, продажі і ринкову вартість компанії, і хоча рінь їхньої контрольованості можна оцінити як високий, але відповідальність за появу повністю лежить на компанії. Непрямі кризи характеризуються середнім рівнем контрольованості, але тривалим впливом через джерело появи репутаційного ризику, пов’язане із людським фактором - невдалу HR-політику, невідповідний кодекс етики – вони здатні підірвати довіру до корпоративної культури компанії в цілому. Периферійні кризи є найменш контрольованими, потенційно глобальними та з високим рівнем репутаційних втрат через вразливість контактної аудиторії, швидкість розповсюдження в медіа, вони вимагають миттєвого реагування, фактчекінгу та прозорої комунікації. СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ: 1. Suresh A., Srivastava A. Content EditorSocial Media Crisis Management: 6 Proven Strategies for 2025. Sprinklr. 03.07.2025. URL: https://www.sprinklr.com/blog/social-media-crisis-management/ (дата звернення: 30.10.2025). 2. Early Warning Signs of a Reputation Crisis – and How to Spot Them. Lexisnexis . 29.09.2025. URL: https://www.lexisnexis.com/blogs/gb/b/media- monitoring-intelligence/posts/warning-signs-reputation-crisis. 3. Newman N. Overview and key findings of the 2025 Digital News Report. Reutersinstitute. 17.06.2025. URL: https://reutersinstitute.politics.ox.ac.uk/digital-news-report/2025/dnr-executive- summary (дата звернення: 30.10.2025). 4. 5 Things You Should Know About Crisis Communications in 2025. Adata.pro . 01.05.2025. URL: https://adata.pro/blog/5-things-you-should-know-about-crisis- communications-in-2025/ (дата звернення: 30.10.2025).