Proceedings of the International scientific and practical conference ―Science, technology and culture: integration and prospects‖ (November 3-5, 2025) / Publisher website: www.naukainfo.com. – Kharkiv, Ukraine, 2025. - 254 p.

80 № Категорія ризику Суть Приклади 2 Шкідливий постачальник / партнер Нечесні або неетичні практики постачальників. Tesco – «кінський скандал» у бургерах. 3 Зовнішні PR-тригери (медіа / кіно / соцмережі) Репутаційні хвилі, викликані зовнішніми подіями. Crockpot – вигадана пожежа в серіалі «Це ми» . 4 Соціально-медійні ефекти (дезінформація) Вірусні фейки чи чутки поза контролем компанії. Subway – «тунець без тунця». 5 Системні ланцюгові збої Проблеми з логістикою, банківськими або ІТ- сервісами партнерів. KFC – проблема з логістичним постачальником. Отже, репутаційні кризи у сучасних умовах цифрових трансформацій стають непередбачуваними й масштабними через інформаційне перевантаження, різноманітність та нову фрагментацію ЗМІ, надшвидке поширення інформації, зростання впливу штучного інтелекту та відсутність у багатьох компаній плану кризових комунікацій, що робить їх вразливими до репутаційних і фінансових ризиків. Ефективне реагування на репутаційні кризи вимагає від PR-фахівців підсилює потребу у постійному моніторингу та ранньому виявленні «сигналів тривоги», аналітичної гнучкості, швидкості та глибокого розуміння цифрових трансформацій та сучасних медіапроцесів, що підсилюється переходом аудиторії до цифрових платформ Проаналізовано три типи репутаційних криз, класифікованих за залученістю компанії та її стейкхолдерів, за ступенем контрольованості та ризиками репутаційної шкоди: прямі (викликані діями компанії, контрольовані, але відповідальні), непрямі (пов’язані з поведінкою працівників, мають тривалий ефект) і периферійні (зумовлені зовнішніми подіями, важко контрольовані, але потенційно небезпечні).