Proceedings of the International scientific and practical conference “Science, Technology and Culture: Strategies for Sustainable Development” (December 15-17, 2025) / Publisher website: www.naukainfo.com. – Krakow, Poland, 2025. – 120 p.

37 індивідуалізоване навчання, адаптивну перевірку знань і підтримку розвитку критичного мислення. У корпоративному середовищі ШІ застосовується для:  оптимізації внутрішніх комунікацій та обробки великих обсягів інформації;  автоматизації клієнтської підтримки через чат-боти та голосових помічників;  аналізу ефективності роботи співробітників та прийняття управлінських рішень на основі прогнозної аналітики. Таблиця 1. Аналіз застосувань штучного інтелекту в комунікаційних процесах Категорія ШІ Освітнє застосування Корпоративне застосування Переваги Чат-боти Підтримка студентів, відповіді на питання Клієнтська підтримка, внутрішні консультації 24/7 доступ, зменшення навантаження Голосові помічники Голосові тренування, навчальні інтерактиви Автоматизація завдань, нагадування Прискорення виконання завдань Системи розпізнавання тексту Перевірка письмових робіт, адаптивне тестування Обробка документації, пошук інформації Підвищення точності, економія часу Системи розпізнавання зображень Візуальні тренінги, інтерактивні вправи Моніторинг виробництва, контроль якості Підвищення ефективності, безпека Рекомендаційні системи Підбір навчальних матеріалів, персоналізація Продуктові рекомендації, маркетинг Індивідуальний підхід, підвищення мотивації Аналіз даних, представлених у таблиці 1, демонструє, що різні категорії інструментів штучного інтелекту знаходять ефективне застосування як в освітньому процесі, так і в корпоративних комунікаціях. Отже, таблиця підтверджує, що інтеграція ШІ у комунікаційні процеси дозволяє оптимізувати діяльність, підвищити ефективність взаємодії та забезпечити індивідуальний підхід як у навчанні, так і в корпоративній сфері. Незважаючи на численні переваги, інтеграція штучного інтелекту у комунікаційні процеси супроводжується певними викликами та обмеженнями.