Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Від нуля до мільйонів. – К.: ЛАТ & К, 2018. – 464 с., іл.

183 РОЗДІЛ 4. ІНСТАЛЯЦІЙНА ФАЗА ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ , , , ( ), і ( ) був досить докладно розглянутий вище , при аналізі результативності продажів . Розглянемо основні підходи до визначення числових значень , і , які ще не було розглянуто детально . Час очікування відповіді поінформованого споживача на первинно доведену йому інформацію про товари та / або послуги , бе - зумовно , залежатиме від багатьох факторів , у тому числі від того , через який інформаційний канал і про який саме товар та / або пос - лугу споживачеві буде доведено інформацію . Даний час може змінюватися від декількох хвилин ( наприклад , при особистій зус - трічі зі споживачем при доведенні йому первинної інформації про певний продукт харчування ) до кількох днів , а іноді тижнів , або на - віть місяців ( наприклад , при доведенні інформації споживачеві че - рез системи електронної комунікації про складний технічний товар або про високоінтелектуальну послугу ). Водночас , значення часово - го параметра можна досить легко емпірично встановити для кожного - го інформаційного каналу . Як правило ( хоча є винятки ), цей показник часу не залежить від кількості ітерацій доведення до споживача первинної інформації про запропонований товар та / або послугу . У свою чергу , часовий інтервал між ітераціями ( циклами ) доведення до споживача інформації про товари та / або послуги , як правило , визначається розміром загальних витрат часу на доведен - ня інформації для всіх без винятку споживачів відповідної підгрупи продажів ( у даному випадку – клієнтів особливого ступеня важли - вості ). Тобто часовий інтервал може дорівнювати або бути більшим , ніж показник загальних витрат часу на одну ітера - цію ( див . формулу (2)). На практиці це означає , що початок кожно - го наступного циклу доведення інформації про товари та / або послу - ги до споживача може починатися одразу ( або з невеликою обґрун - тованою часовою затримкою ) по закінченні попереднього циклу . Водночас , показник періодичності доведення змісту ін - формаційних пакетів про нові ( оновлені ) товари та / або послуги до споживача , який придбав запропоновану йому раніше продукцію , буде визначатися періодичністю поновлення бізнесменом номен - клатури товарів або оновленням їхніх характеристик ( у тому числі , цінових ). Безперечно , про таке оновлення , тобто про появу нових товарів та / або послуг , а також про зміну вартості або інших харак - теристик раніше запропонованих товарів та / або послуг , обов ' язково треба повідомляти споживачеві . На практиці таке оновлення товарів та / або послуг може здійсню - ватися в різні часові інтервали , залежно від номенклатури продукції ,