Proceedings of the International scientific and practical conference ―Science and Society‖ (February 26-28, 2026) / Publisher website: www.naukainfo.com. – Kharkiv, Ukraine, 2026. - 355 p.

32 спільнотах. Для цієї категорії характерна висока залученість аудиторії та доступна вартість співпраці, що робить взаємодію з ними ефективною у межах регіональної бренд-стратегії. Окремим напрямом є застосування інтерактивних комунікаційних форматів, які підсилюють емоційну складову лояльності: опитування щодо нових смаків, дегустаційні активації у партнерстві з ритейлом, конкурси на найкращий сімейний рецепт, «історії покупців» тощо. Такі інструменти створюють ефект залучення та сприяють переходу нейтральних споживачів у категорію промоутерів. Просування у торговельних мережах (POS-матеріали, брендоване обладнання, інформаційні матеріали на полицях, навігаційні елементи) виконує функцію підтримки візуального образу бренду у точці контакту з покупцем і підсилює ефект оновленої айдентики. В умовах, коли 78 % опитаних купують продукцію у супермаркетах, саме ритейл стає вирішальною «ареною конкуренції», де якісна комунікація безпосередньо впливає на повторні покупки. Таким чином, доцільно орієнтуватися на такі напрями: – розвиток контент-стратегії (рецептурні відео, історії бренду, демонстрація виробництва, новинки асортименту); – впровадження інтерактивних форматів комунікації (опитування, конкурси, дегустації, контент, створений споживачами); – співпраця з локальними мікроінфлюенсерами та авторськими кухарськими сторінками; – системне просування через POS-матеріали та брендоване обладнання в торговельних мережах; – диференційовану присутність у ключових соціальних мережах відповідно до вікових та поведінкових характеристик цільової аудиторії. Ці заходи дозволяють підвищити як когнітивну, так і емоційну складову лояльності, а також активізувати сегмент нейтральних споживачів — найбільш численну групу, визначену за результатами NPS-аналізу.