Proceedings of the International scientific and practical conference ―Science, technology and culture: integration and prospects‖ (November 3-5, 2025) / Publisher website: www.naukainfo.com. – Kharkiv, Ukraine, 2025. - 254 p.

78 № Категорія ризику Суть Приклади коли не інвестувала в нові технології. 4 Кадрові Погане ставлення до персоналу, дискримінація, трудові спори. Масові страйки, звинувачення у відсутності інклюзивності. Amazon: дискримінація працівників з інвалідністю 5 Регуляторні та екологічні Порушення норм, забруднення довкілля, ігнорування КСВ. Exxon Valdez (1989), BP (2010). 6 Управління кризами (комунікаційні провали) Скандали з обслуговуванням, неетичне управління, помилки PR, невдалий маркетинг.Погане реагування під час кризи, замовчування, неефективні комунікації. Помилки в соцмережах, суперечлива реклама, бойкоти клієнтів American Eagle – невдала реакція на «великі джинси». 7 Зловмисні Саботаж, чутки, неетична конкуренція, внутрішні зловживання. Витоки від колишніх співробітників; чорний PR конкурентів. 2. Непрямі репутаційні кризи, які виникають через поведінку окремих осіб усередині компанії (керівників, працівників), що кидає тінь на бренд. Не завжди є наслідком офіційних рішень компанії, але сприймаються суспільством як частина її культури чи цінностей. Таблиця 2. Основні підтипи непрямих репутаційних криз