Криворучко, Сергій Оцінка результативності персоналу від звичайної до наукової. Визначення та порівняльний аналіз детермінованих і стохастичних підходів – К.: ЛАТ & К, 2020.

9 РОЗДІЛ 1 ФОРМАЛІЗАЦІЯ ВИЗНАЧЕНЬ І ПОНЯТЬ ВИМІРЮВАННЯ ПРОДУКТИВНОСТІ Розділ 1. Формалізація визначень і понять вимірювання продуктивності персоналу Як вже зазначалося, вимірювання продуктивності [2] – це процес збирання, аналізу та/або зведення і представлення інформації сто- совно продуктивності особи, групи осіб, організації, компонента системи чи системи в цілому. Одночасно вимірювання продуктивно- сті було визначено [3] як систему, яка дає змогу прийняти обґрунто- вані рішення та вжити потрібних заходів, які визначають продук- тивність та ефективність попередньої діяльності об’єкта вимірюван- ня шляхом отримання, збирання, сортування, аналізу та інтерпрета- ції відповідних даних про цей об’єкт вимірювання. Кількісне визначення ефективності (або вимірювання продуктив- ності) співробітників компанії відбувається, зокрема, шляхом вимі- рювання певних параметрів (показників) продуктивності відповід- них об’єктів вимірювання [1, 4], в тому числі з використанням ключових показників ефективності [5, 6]. Кожна компанія (організація, підприємство) має власну індивіду- альну систему показників вимірювання продуктивності спеціалістів як об’єктів вимірювання. Структура і зміст показників вимірювання продуктивності співробітників різних організацій можуть значно відрізнятись і, як правило, залежатимуть від рівня технологічності підприємств, від прийнятих корпоративних правил ведення діяль- ності компанії, від галузевої спеціалізації організації, від національ- них особливостей реалізації бізнесу тощо. Навіть в одній і тій самій компанії показники вимірювання продуктивності персоналу за структурою і змістом можуть відрізнятись для різних категорій (посад) співробітників, різних спеціалізацій працівників, різних структурних і регіональних підрозділів тощо. Втім, усі зазначені параметри продуктивності персоналу (стандарти ефективності) мають бути легко вимірюваними [7]. Разом з тим, незважаючи на всю зазначену можливу різноманіт- ність систем показників вимірювання продуктивності персоналу, для більшості систем результати оцінки діяльності співробітників можуть бути представлені у вигляді певного формалізованого пара- метра , який має характеризувати кількісне значення від- повідного виміряного r -го показника продуктивності відповідного оцінюваного i -го співробітника відповідного j -го підприємства у від- повідний визначений час за відповідний визначений інтервал вимірювання у відповідній визначеній одиниці виміру . При цьому під показником продуктивності слід розуміти