Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Основні аксіоми бізнесу, основні писані й неписані правила організації та ведення підприємницької діяльності. – К.: ЛАТ & К, 2019. – 20 с.

можуть викликати зворотну реакцію – реакцію відторгнення споживача від запропонованої продукції, що фактично загро- жує підприємцю перспективою втрати можливого клієнта. 64. Ціль підсистем просування товарів і послуг для всіх підгруп каналів продажів для споживачів полягає в максимі- зації доходів підприємницької діяльності за рахунок максимі- зації обсягів продажів товарів та/або послуг максимальній кількості споживачів шляхом реалізації оптимальної техноло- гії просування товарів та/або послуг. 65. Під технологіями просування товарів та/або послуг слід розуміти організаційну послідовність реалізації відповід- них процедур своєчасного доведення точної та повної інфор- мації про товари та/або послуги до відповідних споживачів. 66. Суть оптимізації алгоритму доведення інформації поля- гає в професійному доведенні через відповідний інформацій- ний канал найбільшому числу споживачів найбільшою кількі- стю фахівців з продажу за мінімально допустимий часовий інтервал якісної (точної, повної й не надмірної) інформації щодо запропонованих товарів та/або послуг. 67. Прагнення бізнесмена вийти на безпосередні контакти з відповідною відповідальною особою споживача буде наштовху- ватися з боку офісних співробітників споживача на потужну перешкоду, яку важко долати («перешкода №1»). Вміння напо- легливо та впевнено долати «перешкоду №1» є обов'язковою професійною якістю будь-якого успішного підприємця. 68. При первинних телефонних контактах зі споживачем бізнесменові бажано ставити споживачеві питання закритого типу, що передбачає для респондента спрощені варіанти від- повідей, наприклад, у вигляді «так» або «ні». Використання такого типу питань дозволяє не провокувати можливу роз- дратованість відповідальної особи споживача питаннями від- критого типу, що починаються зі слів «що», «як», «чому», «які» тощо. 69. Бізнесмен (фахівець з продажу), який вміє віртуозно й, що найголовніше, ефективно проводити переговори зі спожи- вачем, не може не бути успішним. 70. Технологія просування товарів та/або послуг є серце- виною організації продажів будь-якого бізнесу. Методика про- ведення особистих зустрічей зі споживачами є серцевиною 14 С. В. КРИВОРУЧКО. УСПХ В БІЗНЕСІ