Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Основні аксіоми бізнесу, основні писані й неписані правила організації та ведення підприємницької діяльності. – К.: ЛАТ & К, 2019. – 20 с.

технології просування товарів та/або послуг. Ось чому методи- ку проведення особистих переговорів зі споживачами часто й небезпідставно називають «серцевиною серцевини» організа- ції продажів підприємницької діяльності. 71. Підприємець повинен глибоко знати споживачів запро- понованої ним продукції. 72. Запізнення бізнесмена на зустріч зі споживачем може розглядатися споживачем як прояв неповаги до нього, що може обернутися неповагою споживача до бізнесмена. 73. Підприємця зустрічають за одягом. 74. Підприємця проводжають за професіоналізмом (за знаннями та вмінням брати на себе відповідальність). 75. Підприємець оцінюється під час зустрічі зі споживачем за всіма компонентами – голос, міміка, жести, зміст промови, прямота погляду й т.ін. 76. Проведення узгодженої зустрічі зі споживачем є підт- вердженням зацікавленості споживача в продукції бізнесмена. Тому завдання бізнесмена (фахівця з продажу) на даному етапі має полягати не стільки в переконанні споживача в придбанні відповідного товару та/або послуги, скільки в формуванні у від- повідальних осіб споживача переконання придбати товари та/або послуги саме в компанії бізнесмена (фахівця з продажу). Однозначно можна стверджувати, що успіх у формуванні саме такого переконання у відповідальних осіб споживача буде тим більшим, чим більше запропоновані підприємцем (фахівцем з продажу) товари та/або послуги (в тому числі, умови їхньої доставки, а також характеристики бізнесу підприємця) будуть відповідати вимогам споживача. 77. Факт продажу товарів та/або послуг є наслідком задо- волення попиту на них споживача. Задоволення попиту пер- винне, факт продажу вторинний. Бізнесмен має забути про продаж і думати про задоволення попиту споживача. 78. Ефективність презентації первинна, наповненість презентації вторинна. 79. Презентація – це маленька вистава, що вимагає вели- кої репетиції. 80. Не робіть собі гірше – не ставте зайвих запитань спожи- вачеві. 81. Завдання бізнесмена – вміти прогнозувати питання 15 ОСНОВНІ АКСІОМИ БІЗНЕСУ ТА ПРАВИЛА ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ