Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Основні аксіоми бізнесу, основні писані й неписані правила організації та ведення підприємницької діяльності. – К.: ЛАТ & К, 2019.

94. Не ставте споживача в незручне становище, він з того положення в будь-якому разі вийде й залишить вас у створе- ному вами незручному становищі. 95. Якщо ви під час особистої зустрічі зі споживачем втра- тите з ним зоровий контакт, то ви втратите споживача. 96. Надійність і доброзичливість – це козирні карти бізне- смена. 97. Споживач завжди шукає, де вигідніше. 98. Не радійте перемозі завчасно, спочатку отримайте при- буток. 99. Будьте професійним і вас завжди відрекомендують професіонали. Хочете рекомендацій від професіоналів – станьте професіоналом. 100. Бізнесмен повинен вміти вигравати, він повинен розумі- ти, що в подальших взаєминах з клієнтом його чекає не спочивання на лаврах, а напружена відповідальна робота. Вмійте стримано радіти замовленням споживача, не будьте улесливими. 101. Умійте з гідністю програвати. Втрата споживача сьо- годні – це тільки відстрочка від набуття його завтра. 102. Невизначена відповідь споживача – це, найчастіше, всього лише його неоголошена негативна відповідь. 103. Зупинений у розвитку бізнес, як супутник, який зупи- нився в русі, обов'язково впаде або згорить у щільних шарах бізнес-атмосфери. Ніколи не розслабляйтеся в просуванні продукції споживачам. 104. Межі вдосконалення бізнесу не існує. 105. Літак здійснює пробні польоти, спортсмен – пробні старти, артист проходить пробні дублі, навіть солдат від- працьовує свої навички на навчаннях. Бізнесмен же одразу має йти в бій за споживача. Випробування бізнес-технологій здійснюється в процесі битви. 106. Ніколи не здавайтеся (never give up – англ.). Згодом буде легше. До труднощів звикаєш, адаптуєшся, акліматизуєшся. 107. І помилки в плануванні, й недостатність прикладених сил у реалізації бізнесу повною мірою пов'язані із самим під- приємцем, а тому залежать винятково від нього, тобто від суб'єкта, а, отже, не мають відноситись до об'єктивних причин неможливості побудови успішного бізнесу. 17 ОСНОВНІ АКСІОМИ БІЗНЕСУ ТА ПРАВИЛА ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ