Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Від нуля до мільйонів. – К.: ЛАТ & К, 2018. – 464 с., іл.

189 РОЗДІЛ 4. ІНСТАЛЯЦІЙНА ФАЗА ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ Попередня відправка споживачеві інформаційних пакетів про товари та / або послуги є вкрай бажаною . Однак , іноді таку від - правку не здійснюють ( наприклад , в разі обґрунтування її низької результативності , за відсутності необхідного часового резерву на доставку споживачеві інформаційних пакетів тощо ). Попередня відправка інформаційних пакетів має бути об - ґрунтована самою методикою доведення до споживача інформації про товари та / або послуги . Таким обґрунтуванням може служити не тільки безпосередня адресна реклама товару та / або послуги , які просуваються , що , в принципі , й передбачає попередня відправка , а й необхідність інформаційної підготовки відповідних осіб VIP- клі - єнтів до подальших комунікацій з бізнесменом . Така попередня ін - формаційна підготовка дозволить підприємцеві під час безпосеред - ніх контактів зі споживачем посилатися на попередньо надіслані ін - формаційні пакети , а отже , провести з представниками VIP- клієн - тів більш конструктивні й результативні переговори . При цьому , дані про дату відправки попередньої інформації від - повідним VIP- клієнтам обов ' язково відображати в стовпчику 6 табл . 4.3. Після попередньої відправки VIP- клієнтам відповідних па - кетів інформації , бізнесмен приступає до однієї з ключових підго - товчих дій з реалізації методики , що розглядається , – до підготовки методик безпосередніх комунікацій з VIP- клієнтом . – Підготовка відповідних методик безпосередніх комунікацій з VIP- клієнтами . Існує безліч різноманітних методик ( сценаріїв ) безпосередніх комунікацій з VIP- клієнтами . Звісно , що абсолютних і універсаль - них методик , прийнятних для будь - яких ринкових умов і вимог , не існує . Кожен підприємець , обираючи методику комунікацій з VIP- клієнтами з уже існуючих , або розробляючи для себе нову , орієнту - ється насамперед на особисті переваги ( переконання ) і персональні бачення ефективності тієї чи іншої методики . Обрана бізнесменом методика , нехай навіть у деталях , завжди буде для нього унікаль - ною . Водночас , будь - яка з реалізованих методик має обов ' язково спиратися на прийняту підприємцем філософію організації прода - жів ( див . п . 4.2.2.1) і відповідати сформульованій у п . 4.2.2.3.1.1 тех - нології просування товарів та / або послуг . Розглянемо як приклад такий варіант п ' ятикрокового ( від кроку A до кроку E) сценарію переговорів бізнесмена з відповідними представни - ками VIP- клієнтів з використанням телефонного інформаційного каналу . A. Крок А . Початкові дії підприємець має спрямувати на те , щоб домогтися прямих особистих комунікацій ( контактів ) з представ - никами VIP- клієнта ( далі – відповідальні особи ), які безпосередньо