Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Від нуля до мільйонів. – К.: ЛАТ & К, 2018. – 464 с., іл.

209 РОЗДІЛ 4. ІНСТАЛЯЦІЙНА ФАЗА ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ Водночас , фактичним завершенням безпосередніх дій щодо ре - алізації методики в розглянутому часовому циклі ( ітерації ) доведен - ня інформації до споживача доцільно вважати або фактичне прид - бання VIP- клієнтом відповідних товарів та / або послуг , або остаточ - ну відмову з боку VIP- клієнта придбавати товари та / або послуги , що просуваються . До безпосередніх дій з реалізації даної методики треба віднес - ти повний перелік раніше названих завдань ( заходів ) підсистеми просування товарів та / або послуг для підгрупи каналів продажів для клієнтів особливого ступеня важливості . Такі заходи обов ' язко - во мають включати уточнення інформації про VIP- клієнтів , підго - товку пакету інформаційних документів , методик проведення пере - говорів , системи обліку , алгоритму впровадження , а також створен - ня регламенту контролю результатів розробки та практичного впровадження завдань підсистеми просування товарів та / або пос - луг , включаючи рекомендацій щодо їх вдосконалення . Точніше визначімо суть і докладніше розглянемо зміст кожного з цих заходів , починаючи з уточнення інформації про VIP- клієнтів . – Уточнення інформації про VIP- клієнтів , яких у графі 8 табл . 4.4 віднесено до групи I споживачів і з відповідальними особами яких , відповідно до дат у графі 9 табл . 4.4, заплановано особисті зустрічі підприємця ( фахівця з продажу ) для обговорення умов придбання товарів та / або послуг . Метою такого уточнення інформації є забезпечення підпри - ємця ( фахівця з продажу ) точними поглибленими даними ( знання - ми ) про VIP- клієнта , необхідними для результативного проведення особистих зустрічей з його відповідальними особами . Як було зазначе - но , оволодіння підприємцем глибокими знаннями про споживачів то - варів та / або послуг , у тому числі , однозначне розуміння їхніх потреб , є одним з основоположних принципів побудови успішного бізнесу . Дуже важливо , щоби отримання будь - якої інформації , в то - му числі , уточнюючої інформації про VIP- клієнтів , здійснювалося відповідно до чинних норм міжнародного й національного законо - давств щодо захисту комерційних і персональних даних . Кожен біз - несмен повинен усвідомлювати , що порушення цих норм може призвести до значних ( іноді , непоправних ) фінансових та імідже - вих втрат , як з огляду на чинне законодавство , так і на правила до - вірчих відносин , встановлених на ринку між суб ' єктами бізнесу . Такі фінансові та іміджеві втрати , в свою чергу , можуть бути непо - правними , фатальними для створюваного підприємцем бізнесу . До уточнюючої інформації про VIP- клієнтів , у першу чергу , треба відносити такі дані :