Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Від нуля до мільйонів. – К.: ЛАТ & К, 2018. – 464 с., іл.
423 РОЗДІЛ 5. ОСТАТОЧНА ФАЗА ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ змісту відповідних блоків підсистеми просування продукції . Такі кори - гування й уточнення фактично аналогічні процедурам внесення змін до змісту розроблених методик , блоків підсистем просування товарів та / або послуг і до відповідних розділів бізнес - плану . Ці процедури вже було розглянуто в п . 4.2.2.3 при описі послідовності дій в адаптаційний період впровадження технологій просування продукції для різних клі - єнтів і посередників , тому додаткового аналізу не потрібно . Варто звер - нути увагу , що процедури внесення змін у адаптаційний період впро - вадження технологій слід розглядати як складову загальної процедури усунення основних виявлених поточних помилок і підсилення здобут - ків у групі (1) теоретично намічених складових ведення бізнесу , роз - глянутої в п . 5.3. У свою чергу , усуваючи всі виявлені поточні помилки й підсилюю - чи здобутки в групі (2) практичних заходів , підприємець мусить відпо - відно до помилок і досягнень максимально чітко на практиці ( а не в те - орії ) змінити ( внести уточнення ) усі реалізовані технології . Фактично , бізнесмен має дотримуватися « високої » дисципліни в їх практичній ре - алізації для точнішої відповідності теоретично розробленим технологі - ям , зрозуміло , за умови безпомилковості останніх . Сувора дисципліна і висока технологічна відповідність мають стосуватися всіх без винят - ку практичних дій підприємницької діяльності в цілому . Ці дії ( за ви - нятком , мабуть , технологій обслуговування поточних клієнтів ) було до - сить докладно розглянуто в попередніх розділах , від етапу розробки бізнес - плану ( див . п . 2.3) до управління витратами й максимізації до - ходів підприємницької діяльності ( див . п . 4.1 і п . 4.2 відповідно ). Виходячи зі сказаного , далі в аналізі третього аспекту остаточної фази підприємницької діяльності детальніше зупинимося тільки на вдосконаленні та ефективному впровадженні технологій обслугову - вання поточних клієнтів , не розглянутих належно в попередніх розді - лах , оскільки останні присвячені методикам завоювання нових клієн - тів , а не обслуговування вже завойованих ( а , отже – поточних ). Згідно з п . 4.2.1.1, під поточними клієнтами слід розуміти тільки тих клієнтів , які фактично придбали одну й більше одиниць товару та / або послуг , виведених підприємцем на ринок . Треба наголосити , що в кон - тексті технології обслуговування поточних клієнтів під поточними клі - єнтами слід мати на увазі не тільки поточних кінцевих споживачів ( фі - зичних або юридичних осіб ), які придбали запропоновану бізнесменом продукцію , а й поточних посередників ( фізичних і юридичних осіб ), які мають з підприємцем договірні відносини щодо просування запропо - нованої ним продукції кінцевим споживачам . Технологію обслуговування поточних клієнтів можна умовно розді - лити на дві основні методичні складові , що тісно переплетені між
Made with FlippingBook
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAxMzIwNA==