Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Від нуля до мільйонів. – К.: ЛАТ & К, 2018. – 464 с., іл.

435 РОЗДІЛ 5. ОСТАТОЧНА ФАЗА ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ особливостей методики (1) ведення бізнесу з поточними спо - живачами . D. Використання глибоких знань про реальні потреби поточних клієнтів та / або посередників . Ступінь професіоналізму підприємця у взаєминах з поточни - ми споживачами прямо пропорційна рівню відповідальності перед ними за взяті на себе зобов ' язання , а також повноті комплексу знань , у тому числі , про їхні реальні потреби . Бізнесмен , що хоче досягти в своїй діяльності найвищого професіоналізму , має уважно й опера - тивно вивчати та постійно тримати на контролі потреби своїх спо - живачів , у першу чергу , поточних клієнтів і посередників . Такі знання озброять підприємця в конкурентній боротьбі за збереження й розширення співпраці зі споживачами неоціненною комерційною інформацією . Спираючись на глибокі знання , підпри - ємець отримує тактичну перевагу перед конкурентами , що дозволяє йому не тільки попереджати прогнозовані запити клієнтів та / або по - середників щодо продукції , яка вже просувається ним на ринку , а й розвивати під поточного споживача нові ( суміжні ) товари та / або пос - луги , що раніше не були заплановані . Поглиблюючи знання про реальні потреби всіх поточних спо - живачів , бізнесмен гарантує собі найвищий рівень успішності , а також постійний розвиток і вдосконалення підприємницької діяль - ності . Використання підприємцем глибоких знань про реальні пот - реби поточних клієнтів та / або посередників є однією зі стрижневих особливостей методики (1) ведення бізнесу з поточними споживачами . E. Використання можливості оперативного внесення змін до вартісних і якісних характеристик не тільки нової запропонованої поточним споживачам продукції , а й товарів та / або послуг , які вже постачаються та / або надаються клієнтам та / або посередникам . Бізнесмен , що налагодив тісні контакти з відповідними пред - ставниками поточних клієнтів та / або посередників потенційно має можливість отримувати важливу інформацію , скажімо , про підго - товлюваний поточним споживачем тендер з пошуку нового поста - чальника продукції , про вимогу - запит до бізнесу підприємця на іс - тотне зниження вартісних та / або підвищення якісних характерис - тик продукції тощо . Така важлива інформація , безумовно , не може заскочити бізнесмена зненацька . Підприємець мусить вкрай опера - тивно , не очікуючи імплементації задуманих поточним споживачем планів , спрацювати на випередження й першим зробити йому нові пропозиції щодо вартості та якості товарів та / або послуг . Опера - тивна підготовка таких випереджувальних пропозицій нерідко є