Криворучко, Сергій Оцінка результативності персоналу від звичайної до наукової. Визначення та порівняльний аналіз детермінованих і стохастичних підходів – К.: ЛАТ & К, 2020.

13 ня на графіку 1), яке може бути досягнуте i -им співро- бітником j -го підприємства в часовому інтервалі вимірювання . може вва- Ілюстрацією мінімально можливого показника жатись, скажімо, 0% помилкових фіксованих за часовий інтервал відповідей оператора інформаційного центру на вхідні запити клієнтів; - або певним фіксованим (очікуваним) значенням по- казника продуктивності r (дивись, як приклад, абсолютне кон- трольне значення на графіку 1), яке може бути досягнуте i -им співробітником j -го підприємства в часовому інтервалі вимірю- вання . Ілюстрацією фіксованого можливого показника може вважатись, скажімо, запланований у кількісному або грошо- вому вимірах об’єм проданих прикрас за часовий інтервал консультантом з продажу ювелірного магазину. , ( , Розрахунок значень складових сукупності ... , ) характеристик вихідної послідовності виміря- них з , ... , , з м начень етою подальшого виз- начення ступеня досягнення цих розрахованих значень характери- стик відповідних очікуваних рівнів (контрольних значень, еталон- них параметрів) , , ... , еталон- сукупності ного підходів, будемо розглядати послідовність ( , , … , характеристик ) виміряних значень та сукупність , , ... , виміряних значень одночасно у двох вимірах: а) як умовно детерміновану (обумовлену, передбачувану, фіксовану) РОЗДІЛ 1 ФОРМАЛІЗАЦІЯ ВИЗНАЧЕНЬ І ПОНЯТЬ ВИМІРЮВАННЯ ПРОДУКТИВНОСТІ них значень потенційно може здійснюватися з використанням двох основних підходів: детермінованого підходу і його антоніма – стохастичного підходу. Під детермінованим (deterministic) підходом слід розуміти такий процес, результат [10] якого можна передбачити точно (чи метод із цілком передбачуваним результатом) або результат [8] якого можна передбачити, оскільки всі причини його виникнення чи відомі, чи є такими самими, як і попередні, або такий опис [11] вихідних даних системи, які можна визначити з певністю. Під стохастичним (stochastic) підходом слід розуміти такий під- хід (процес) [10], кінцева вибірка якого представлена у вигляді пов’язаних випадкових змінних, як правило, упорядкованих у часі чи просторі, або такий підхід [11], який у своїх розрахунках спира- ється на те, що досліджувана величина виявляє випадковість, тобто визначеність значення, але з певною ймовірністю, або підхід [8], який побудований або характеризується гіпотезою чи припу- щенням і у своїх розрахунках використовує або містить випадкову величину або процес. Виходячи з суті наведених визначень детермінованого і стохастич-