Криворучко, Сергій. Рекрутинг персоналу. Від азів до професійності – К.: Гнозіс, 2023. – 692 с.

РОЗДІЛ 2. ОСНОВНІ ТЕХНОЛОГІЇ ПОШУКУ ТА ПІДБОРУ ПЕРСОНАЛУ 349 нувшись до визначених «сегментних» компаній та професійних ор- ганізацій за відповідними встановленими контактними номерами телефонів (див. гр. 5 табл. 15 і 16). Здебільшого рекрутер, здійсню- ючи такий телефонний дзвінок до «сегментних» компаній чи про- фесійних організацій і при цьому не знаючи ні імені, ні прізвища розшукуваного фахівця, не зможе одразу й безперешкодно бути з’єднаним із відповідним «сегментним» спеціалістом, який його ці- кавить. Рекрутеру слід розраховувати на те, що переважно на всі його телефонні дзвінки до «сегментних» компаній і професійних ор- ганізацій відповідатимуть офісні співробітники (оператори кон- такт - центрів, ресепшионісти, офіс - менеджери, секретарі тощо), які тільки в певних випадках (під час пошуку подібних офісних канди- датів) можуть розглядатись як цільові розшукувані «сегментні» спе- ціалісти. При цьому прагнення рекрутера вийти на безпосередні ко- нтакти з розшукуваним «сегментним» фахівцем буде наштовхува- тися на потужну, важко здолану, а іноді просто непереборну переш- коду з боку зазначених офісних співробітників «сегментних» компа- ній і професійних організацій. Часто такі перепони називають «пер- шою перешкодою» або «перешкодою № 1», або «перешкодою перед дверима до розшукуваного співробітника». Як правило, виникнення «перешкоди № 1» обумовлене сукупністю зрозумілих об'єктивних і суб'єктивних факторів, у тому числі внутрішніми правилами біль- шості компаній та організацій щодо захисту власних співробітників від необґрунтованих зовнішніх звернень. Крім того, «перешкоду № 1» нерідко формують не стільки дійсно представники «сегментних» компаній і професійних організацій, скільки абстрактно (надумано) сам рекрутер. При одній лише думці про необхідність усунення «першої перешкоди» у свідо- мості деяких рекрутерів може виникати підсвідомий нездоланний страх, який створює не фактичну зовнішню, а уявну внутрішню «пе- решкоду № 1», що й заважає виходу на прямі комунікації із цільо- вими розшукуваними «сегментними» працівниками. Успішне здолання як реальних зовнішніх, так і на- думаних внутрішніх «перешкод перед дверима до розшукуваного співробітника» має стати для рекрутера однією з головних проміж- них цілей у досягненні необхідної результативності пошуку та під- бору персоналу. Кожен рекрутер мусить постійно вчитися мистец- тву успішного досягнення таких цілей, бо, як відомо, досконалість не має меж. Удосконалюючись у внутрішньому та зовнішньому здоланні «першої перешкоди», рекрутер має чітко розуміти, зок- рема, таке: