Криворучко, Сергій. Рекрутинг персоналу. Від азів до професійності – К.: Гнозіс, 2023. – 692 с.

550 С.В. КРИВОРУЧКО РЕКРУТИНГ ПЕРСОНАЛУ оптимальної системи ПРРП через прямі й зворотні зв'язки. При цьому звернемо увагу, що наявність (або відсутність) попиту у клієнтів роботодавців на послуги з пошуку та підбору пер- соналу, як правило, формується під впливом багатьох зовнішніх і внутрішніх факторів. З метою спрощення ці фактори можна розг- лядати як такі, що не змінюються в короткостроковій часовій перс- пективі, і змінюються — у довгостроковій. Тому й попит клієнтів - роботодавців на рекрутингові послуги варто розглядати як сталу або змінну величину залежно від тривалості часового інтервалу. У коро- ткостроковій перспективі, як правило, попит споживача (компанії - роботодавця) рекрутингових послуг залишається незмінним. З ура- хуванням зазначеного суть філософії організації просування послуг із пошуку та підбору персоналу клієнтам - роботодавцям реально означає, що рекрутингове агентство забезпечує продаж рекрутинго- вих послуг шляхом своєчасного доведення повної та точної інфор- мації про них до тих споживачів, які мають або фактичний (реаль- ний, дійсний), або декларований (але необов’язково фактичний) по- пит на послуги з питань рекрутингу. Звернімо увагу, що у визначенні суті філософії організа- ції продажів немає ані слова про необхідність переконання (вмов- ляння) клієнтів - роботодавців придбати послуги з пошуку та підбору персоналу, запропоновані рекрутинговим агентством. Особливо на- голосімо, що суть філософії організації продажів передбачає дове- дення до споживачів точної та повної інформації про рекрутингові послуги, що просуваються, і не припускає переконання (дипломати- чного, наполегливого або настирливого) споживачів придбавати ре- крутингові послуги. Такий підхід обумовлений тим, що, як правило, попит споживачів на послуги з рекрутингу в короткостроковій пер- спективі залишається незмінним і не може змінитися від наполег- ливого переконання придбати відповідні послуги. Радше навпаки, будь - яка наполегливість із боку рекрутингового агентства у прид- банні запропонованих послуг може викликати у споживачів зворо- тну реакцію — відторгнення від послуг цього настирливого рекру- тингового агентства не тільки в короткостроковій, але й довготри- валій перспективі. У короткостроковій перспективі рекрутингове агентство, як правило, не може, а тому й не повинне ставити за мету зміну попиту споживача — відповідні представники рекрутингового агентства мають тільки прагнути повно й точно довести до спожи- вачів інформацію про запропоновані рекрутингові послуги. Повне й точне доведення до споживачів інформації про послуги з пошуку та підбору персоналу, що просуваються, дозволяє клієнтам - робото- давцям без жодного вмовляння чітко визначити ступінь своєї дійс- ної зацікавленості в придбанні або непридбанні послуг рекрутин -