Криворучко, Сергій. Рекрутинг персоналу. Від азів до професійності – К.: Гнозіс, 2023. – 692 с.

РОЗДІЛ 3. ОРГАНІЗАЦІЯ ДІЯЛЬНОСТІ РЕКРУТИНГОВИХ СТРУКТУР 557 вання блоку критеріїв ефективності та які характеризують у тому числі кількісні показники різних груп клієнтів - роботодавців, кількі- сні показники розшукуваних спеціалістів, обсяги очікуваних дохо- дів в обрані для аналізу часові інтервали тощо. Водночас перелік контрольних параметрів, крім зазначених конкретних кількісних показників ефективності, може містити інші суміжні (проміжні, не- прямі) контрольні параметри. Загальний перелік контрольних па- раметрів кожне рекрутингове агентство розробляє для себе, тому може доповнювати визначений базовий перелік іншими необхід- ними характеристиками. Зрозуміло, що кожному визначеному контрольному пара- метру рекрутингова компанія по можливості має поставити у відпо- відність конкретне числове очікуване (планове) значення, яке має бути досягнуте оптимальною системою просування рекрутингових послуг під час її практичного впровадження. Вочевидь, що безпосе- редній розмір планових значень обраних контрольних параметрів кожне рекрутингове агентство визначає на свій розсуд. Але, незва- жаючи на всю можливу різноманітність переліку контрольних пара- метрів і їхніх кількісних значень, достатньо часто окремим контро- льним параметрам, зокрема деяким базовим показникам ефектив- ності можуть бути встановлені конкретні планові числові значення, наприклад: - відносне значення кількості втрачених клієнтів до су- марної кількості старих і втрачених клієнтів протягом року здебіль- шого не має перевищувати 5– 15 %; - відносне значення кількості нових клієнтів до сумар- ної кількості старих і втрачених клієнтів протягом року здебільшого для успішних рекрутингових компаній не має бути меншим 15– 25 %; - відносні значення кількості неохоплених клієнтів та кількості проінформованих клієнтів до загальної абсолютної кілько- сті клієнтів - роботодавців протягом року здебільшого мають праг- нути до рівнів 0 % і 100 % відповідно; - відносні значення кількості відповідних клієнтів - робо- тодавців із числа ЗАККР, яким у призначених (електронному та/або усному) форматах планується бути або вже була доведена у визна- чені часові інтервали повна й точна інформація про послуги з рек- рутингу персоналу, переважно мають передбачати поступове інфо- рмування 100 % зі всіх зазначених клієнтів ЗАККР, але, як правило, з різною сезонною інтенсивністю (щоденною, тижневою, місячною тощо); - відносне значення кількості клієнтів, які серед проін- формованих клієнтів у визначені часові інтервали виказали заці -