Криворучко, Сергій. Рекрутинг персоналу. Від азів до професійності – К.: Гнозіс, 2023. – 692 с.

596 С.В. КРИВОРУЧКО РЕКРУТИНГ ПЕРСОНАЛУ персоналу: підвищити показник рівня знань співробітників (фактор 1) у галузі, що відповідає їхній рекрутинговій професії, та підви- щити ступінь особистої відповідальності співробітників (фактор 2) за безпосередні результати їхньої роботи за цією професією. Комплекс розвитку професійних якостей персоналу рек- рутингової компанії має реалізовуватися та контролюватися пос- тійно як за рахунок внутрішніх резервів (силами керівництва та найпрофесійніших співробітників), так і за рахунок зовнішніх ресу- рсів (силами професійних тренінгових та навчальних компаній, спе- ціалізованих курсів і семінарів тощо). Принципово важливо, що комплексні заходи з розвитку й контролю в персоналу найвищих професійних якостей у жодному разі не можуть бути ані формаль- ними, ані надмірними. Для того щоб не припуститися «помилки фо- рмальності», рекрутингове агентство має якнайретельніше дотри- муватися певних правил (рекомендацій), а саме: a) правило неформального вибору сукупності цілей та їх- ніх очікуваних кількісних та/або якісних значень як сукупності кон- кретних цільових показників реалізації комплексу навчальних і ко- нтролюючих заходів із розвитку у рекрутингового персоналу найви- щих професійних здібностей. За таку сукупність цільових показни- ків доцільно використовувати розроблену під час виконаної попере- дньо дії 1 комплексну систему показників результативності відпові- дних функціональних підрозділів і відповідних працівників рекру- тингової компанії; b) правило неформального планування та реалізації комплексу навчальних заходів для рекрутингового персоналу, у тому числі щодо адаптації, професійного розвитку та інших, з під- вищення професійних здібностей співробітників. Комплекс навча- льних заходів має бути спрямований на підвищення як рівня чітко визначених знань персоналу в галузі рекрутингу, так і особистої від- повідальності персоналу за досягнення чітко визначених результа- тів роботи в рекрутинговому агентстві; c) правило неформального планування та реалізації комплексу контролюючих заходів щодо оцінки поточного рівня про- фесіоналізму рекрутингового персоналу та результативності прове- дених із ним навчальних заходів. Важливо наголосити, що комплекс контролюючих заходів має розроблятися не тільки для оцінки пото- чного рівня професіоналізму співробітників, але й для прогнозу- вання рівня їхньої професійності в майбутньому [14]. По суті, усі контролюючі заходи необхідно розглядати як індикатори поточного та перспективного рівнів професійних якостей персоналу. При цьому, якщо за 6–9 місяців від початку своєї професійної діяльності рекрутингові співробітники не вийшли хоча б на мінімальні вста -