Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Від нуля до мільйонів. – К.: ЛАТ & К, 2018. – 464 с., іл.

192 С . В . КРИВОРУЧКО УСПІХ В БІЗНЕСІ Обов ' язковою умовою наведеного вище варіанту сценарію є іс - тинність ( не надуманість і не брехливість ) параметрів і . Вкрай бажано , щоби термін не включав безпосередню назву запропонованих товару та / або послуги , а , переважно , описував од - ну або кілька сфер застосування даного товару та / або послуги . Вод - ночас , термін також має описувати , в першу чергу , умови , в яких застосування запропонованих підприємцем товарів та / або пос - луг сягатиме максимального рівня чи матиме переваги . У переважній більшості випадків офісний співробітник , через зрозумілі причини , не буде готовий відповісти на поставлені підприєм - цем глибокі запитання , а отже , зі щирим бажанням , імовірно , перемкне те - лефонну розмову на більш підготовлену відповідальну особу VIP- клієнта . Як правило , варіанти сценаріїв , аналогічні наведеному ви - ще , досить успішні в прагненні бізнесмена досягти безпосередньо - го телефонного з ' єднання з відповідальними особами VIP- клієнтів для подальших переговорів з ними . Варто підкреслити , що кожен бізнесмен з усього розмаїття існуючих сценаріїв подолання « першої перешкоди » має знайти свій , індивідуальний і унікальний , варіант проведення ефективних первинних переговорів з офісними співробітниками VIP- клієнтів . Успішно виконавши початкові дії , передбачені кроком A зі встановлення прямих особистих комунікацій ( контактів ) з відповідаль - ними особами VIP- клієнта , бізнесмен послідовно приступає до нас - тупних трьох кроків B, C і D п ' ятикрокового сценарію проведення пе - реговорів з представниками клієнтів особливого ступеня важливості . B. Крок B. Наступні дії підприємця при проведенні переговорів з відповідальною особою VIP- клієнта , як правило , включають особисте представлення й уточнення зацікавленості в раніше направлених ( якщо таке було зроблено ) пропозиціях щодо товарів та / або послуг : « Доброго дня . Мене звати Serge Grey. Я представ - ляю компанію «Promotion». 11 січня нинішнього року ( дата відправки попередніх пропозицій ) ми надсилали поштою листа до Вашої компанії на ім ' я ( необхідно вказати посаду , а також прізвище та ім ' я співробітника VIP- компанії ) з пропо - зицією щодо товару та / або послуги ( необхідно чітко назвати запропоновані товари та / або послуги ). Ми хотіли б уточни - ти , наскільки наші пропозиції зацікавили Вашу компанію ?» Якщо пропозиції щодо товарів та / або послуг раніше VIP- клієнту не направлялися , то дії бізнесмена при кроці B крім персо - нального представлення мають також включати усні пропозиції щодо товару та / або послуги , а також уточнення потенційної заці - кавленості відповідальної особи VIP- клієнта в їх придбанні :