Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Від нуля до мільйонів. – К.: ЛАТ & К, 2018. – 464 с., іл.

199 РОЗДІЛ 4. ІНСТАЛЯЦІЙНА ФАЗА ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ безпосередні комунікації ( обов ' язкові часові витрати ), так і витрати на організацію таких прямих комунікацій ( вимушені часові витрати ). Обов ' язкові часові витрати на первинні комунікації з від - повідальною особою VIP- клієнта , як правило , становлять від 5 до 20 хвилин ( середнє значення ~15 хвилин ). Зрозуміло , на практиці ( за - лежно від особливостей ринку товарів та / або послуг , національних тра - дицій тощо ) обов ' язкові часові витрати можуть мати інші значення . До вимушених часових витратах , як правило , відносять витрати на подолання так званої « першої перешкоди » ( про що йшлося вище ), на повторні спроби подолання « першої перешкоди » ( якщо перша спроба виявилася безуспішною ) та інші . Часто виму - шені витрати значні за величиною і можуть досягати значення обов ' язкових , а іноді й перевищувати їх у кілька разів . Підприємець обов ' язково має розрахувати всі складові часу . Якщо є необхідність , бізнесмен може визначити кожну зі скла - дових часу , провівши серію тестових первинних комунікацій з 10- 15 споживачами щодо доведення їм змісту інформаційних пакетів . Визначивши значення кожної зі складових часу , підпри - ємець отримує можливість досить чітко поставити кожному фахівцю з продажу щоденне завдання ( встановити план ) за інтенсивністю доведення інформаційних пакетів до споживачів . Реалі - зація необхідної щоденної інтенсивності досягається шляхом вста - новлення в графі 7 табл . 4.4 однакових дат комунікацій з VIP- клієнтів кожному фахівцю з продажу . При цьому , якщо внаслі - док тих чи інших , об ' єктивних та / або суб ' єктивних причин фахівцю з продажу не вдалося здійснити доведення інформаційних пакетів до всіх або тільки до частини споживачів з числа VIP- клієнтів , відповідний фахівець з продажу повинен скорегувати по - дальший графік роботи з VIP- клієнтами , призначивши в графі 7 табл . 4.4 нові дати комунікацій для споживачів , які не отримали ін - формації в раніше встановлені дати ; Забезпечити часовий інтервал між циклами ( ітераціями ) доведення інформації до споживача шляхом призначення в графах 10, 10-1, ..., 10- м -1 конкретних дат відправлення подальшої інформації про товари та / або послуги відповідним VIP- клієнтам . Треба зазначити , що наступне відправлення інформації про товари та / або послуги , які просуваються , як правило , планують тільки для тих VIP- клієнтів , яких в графі 8 табл . 4.4 було віднесено до групи II споживачів , тобто до групи споживачів , які на момент проведених комунікацій декларували відсутність попиту на товари та / або послуги . При цьому , віднесення VIP- клієнта до групи I або II споживачів попередньо здійснюється , як було зазначено раніше ,