Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Від нуля до мільйонів. – К.: ЛАТ & К, 2018. – 464 с., іл.

212 С . В . КРИВОРУЧКО УСПІХ В БІЗНЕСІ доведення інформації про пропоновану продукцію - підготовки ін - формаційних документів , які планує довести до клієнтів особливо - го ступеня важливості . – Підготовка пакету інформаційних документів , які повністю чи частково мають бути доведені до відповідальних осіб VIP- клієнтів під час або після проведення особистих зустрічей з ними . Обсяг і регла - мент доведення змісту даних інформаційних пакетів до споживача визначає безпосередньо підприємець або уповноважена ним особа . Основні підходи до формування інформаційних пакетів було проаналізовано раніше , в пункті C блоку завдань підсистеми просу - вання товарів та / або послуг для підгруп каналів продажів за озна - кою , що характеризує ступінь важливості споживача для бізнесу . До їхнього складу переважно включають точний і повний опис усіх характеристик товарів та / або послуг , умов їхнього надання ( достав - ки ), основних характеристик бізнесу тощо . До переліку основних інформаційних ознайомчих документів , як правило , належать такі : • Довідка про основні характеристики товару та / або послуг , які просуваються , з обов ' язковим описом їхніх конкурентних переваг . Така довідка , як правило , ґрунтується на результатах прове - дення ринкових досліджень конкурентних характеристик товару та / або послуг , що просувають на ринку найближчі конкуренти , у то - му числі , за рахунок вивчення їхніх основних параметрів і характе - ристик . Під найближчими конкурентами тут розуміють ті конкуру - ючі бізнеси , що на момент проведення переговорів підприємця ( фа - хівців з продажу ) з VIP- клієнтами вже співпрацюють з ними або та - кож проводять переговори щодо придбання споживачами відповід - них товарів та / або послуг . Як неодноразово було наголошено , знати й постійно вивча - ти своїх суперників з метою постійного вдосконалення конкурен - тних характеристик власного бізнесу , в тому числі , власної продук - ції , мусить кожен бізнесмен . При цьому , глибину вивчення конку - рентних характеристик визначає сам підприємець . По суті , зміст процедури дослідження конкурентних характеристик з метою як - найглибшої підготовки бізнесмена ( фахівця з продажу ) до особистої зустрічі з відповідальною особою VIP- клієнта , часто відповідає зміс - ту процедури дослідження конкурентних характеристик , здійсненої підприємцем при розробці бізнес - плану ( див . п . 2.3.5 і п . 2.3.6). Ці дослідження , як правило , включають вивчення загальних даних про конкурентів , у тому числі , про конкуруючі товари та / або послуги , от - римані з доступних відкритих інформаційних джерел ( друкованих видань , Інтернет - джерел , безпосередньо в торговельних мережах то - що ), та додаткових даних про бізнес - суперників . Під вивченням