Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Від нуля до мільйонів. – К.: ЛАТ & К, 2018. – 464 с., іл.

215 РОЗДІЛ 4. ІНСТАЛЯЦІЙНА ФАЗА ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ Якщо технологія просування товарів та / або послуг є серцеви - ною організації продажів будь - якого бізнесу , то методику проведен - ня особистих зустрічей зі споживачами можна назвати серцевиною технології просування товарів та / або послуг . Ось чому методику проведення особистих переговорів зі споживачами часто й небезпід - ставно називають « серцевиною серцевини » організації продажів підприємницької діяльності . Столітні традиції підприємництва дозволили бізнесменам розробити незліченну кількість різних методик ( сценаріїв ) прове - дення особистих переговорів зі споживачем на предмет придбання останніми запропонованих товарів та / або послуг . Безумовно , ефективність кожної методики проведення особистих зустрічей визначається сукупністю величезної кількості найрізноманітні - ших факторів , у тому числі , особливостями ринкових умов і вимог , національними традиціями , принципами побудови бізнес - відно - син , сповідуваними споживачами тощо . Тому апріорі не може іс - нувати абсолютної та універсальної методики , прийнятної для будь - якого підприємницького середовища в будь - який період часу і в будь - якому місці . Зрештою , тільки сам бізнесмен індивідуаль - но для себе визначає , чи обрати для практичного застосування од - ну , чи поєднати кілька з розроблених раніше методик проведення особистих переговорів , чи розробити нову ( винятково для себе ) ме - тодику проведення особистих зустрічей зі споживачем товарів та / або послуг . Часто підприємці беруть за основу одну ( або поєд - нання кількох ) з найбільш підходящих для них методик і вносять до неї ті індивідуальні вдосконалення , які , насамкінець , роблять її унікальною . При цьому , будь - яка з унікальних методик проведення особис - тих переговорів зі споживачем обов ' язково має бути органічним продовженням прийнятої підприємцем філософії продажів ( див . п . 4.2.2.1), а також технології просування товарів та / або послуг , сформульованої в поточному п . 4.2.2.3.1.1. Розглянемо нижче , як приклад , варіант п ' ятикрокового ( від кроку A до кроку Е ) сценарію особистої зустрічі бізнесмена ( фахів - ця з продажу ) з відповідальними особами VIP- клієнтів щодо прид - бання останніми запропонованих товарів та / або послуг . A. Крок A. Підготовчі ( початкові ) дії підприємця ( фахівця з продажу ) мають бути спрямовані на з ' ясування та систематизацію всієї вихідної інформації , необхідної для організації та безпосере - днього проведення особистої зустрічі зі споживачем , на розробку ус - ної , наочної та електронної презентацій товарів та / або послуг , на підготовку технічних засобів презентації тощо .