Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Від нуля до мільйонів. – К.: ЛАТ & К, 2018. – 464 с., іл.

216 С . В . КРИВОРУЧКО УСПІХ В БІЗНЕСІ До вихідної інформації на цьому етапі методики треба віднести такі дані : – Дані , отримані в результаті сукупності підготовчих дій з реалізації методики доведення до споживача інформації про зап - ропоновані товари та / або послуги , що зосереджені в раніше сфор - мованій інформаційній табл . 4.4. Бізнесмен ( фахівець з продажу ), маючи ці дані , мусить не тільки точно знати адресу , місце , дату та час особистої зустрічі з відповідальними особами VIP- клієнта , прізвища , імена та посади відповідальних осіб , а й бути детально обізнаним що - до всіх результатів і особливостей доведення інформації до відповід - ного споживача ; – Уточнені дані про VIP- клієнтів , з відповідальними особа - ми яких заплановано особисті переговори підприємця ( фахівця з продажу ). Як було зазначено , такі дані включають ряд довідок : • довідки про реальні потреби кожного конкретного VIP- клієнта в запропонованих бізнесменом товарах та / або послугах , про очікування й вимоги споживача щодо даних товарів та / або послуг , а також про основні вимоги VIP- клієнта до умов постачання й до постачальників товарів та / або послуг ; • довідка про історію відповідного VIP- клієнта , в тому чис - лі , про тенденції , перспективи та особливості його розвитку ; • довідка про основні корпоративні принципи та цінності , що використовуються VIP- клієнтом як базисні при формуванні внутрішньої корпоративної взаємодії та зовнішніх відносин зі спо - живачами товарів та / або послуг , що просуваються VIP- клієнтом на ринку ; • довідка про персональні переговорні особливості ( харак - теристики ) відповідальних осіб споживачів , з якими підприємець ( фахівець з продажу ) буде проводити переговори щодо придбання VIP- клієнтом запропонованих товарів та / або послуг . Завдання бізнесмена ( фахівця з продажу ) перед проведен - ням особистої зустрічі зі споживачем полягає у впевненому оволо - дінні сукупністю всіх уточнених даних про відповідного VIP- клі - єнта ; – Інформаційні дані про запропоновані товари та / або пос - луги , про умови їх доставки , а також характеристики бізнесу під - приємця . Як вже зазначалося , такі дані включають ряд довідок : • довідка про основні характеристики запропонованого това - ру та / або послуг , з обов ' язковим описом їхніх конкурентних переваг ; • довідка про основні умови надання ( доставки ) VIP- клієн - там запропонованих товарів та / або послуг , з обов ' язковим описом конкурентних переваг запропонованих умов доставки ;