Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Від нуля до мільйонів. – К.: ЛАТ & К, 2018. – 464 с., іл.

222 С . В . КРИВОРУЧКО УСПІХ В БІЗНЕСІ де заплановано проведення переговорів . При проведенні зустрічі на території споживача підприємець ( фахівець з продажу ) мусить чекати прибуття відповідальних осіб на переговори , перебуваючи в призначеному для цього приміщенні . Взаємне знайомство учасників зустрічі , безсумнівно , має задати тон подальших переговорів . Підприємець ( фахівець з про - дажу ) мусить дотримуватися принципів створення умов максималь - ної комфортності та доброзичливості для кожного учасника перего - ворів . Називаючи себе кожній особі окремо або групі відповідаль - них осіб споживача , бізнесмен ( фахівець з продажу ) має виголоси - ти необхідні слова вітання , чітко назвати своє ім ' я , прізвище , зай - ману посаду , а також назву компанії , яку він представляє . Як один з багатьох можливих варіантів такого представлення можна обра - ти такий : « Доброго дня , мене звуть Serge Grey. Я заступник директора з роботи з VIP- клієнтами компанії «Promotion». Щиро радий зустрічі з Вами » . Бажано , щоб вимовляючи слова вітання та називаючи себе підприємець ( фахівець з продажу ) демонстрував відповідальним особам традиційно прийняті знаки уваги та поваги . Такими знака - ми можуть бути , наприклад , взаємне стискання рук та / або складан - ня долонь разом , відкритий погляд та / або легкий уклін , доброзич - лива посмішка та / або емоційна стриманість , дотепний жарт та / або висока зосередженість тощо . Бізнесмен ( фахівець з продажу ) пови - нен знати особливості тих чи інших знаків поваги й використовува - ти тільки ті , що якнайбільше відповідають прийнятим національ - ним і міжнародним традиціям . Бізнесмен ( фахівець з продажу ) також має бути особливо уважним і шанобливим до слів привітання та представлення відпо - відальних осіб VIP- клієнта , які прибули на зустріч . Особливо важ - ливо для бізнесмена ( фахівця з продажу ) безпомилково запам ' ятати імена , прізвища та посади кожної з відповідальних осіб VIP- клієн - та , які відрекомендували себе . Здебільшого , взаємні вітання та знайомство учасників пере - говорів супроводжується взаємним обміном бізнес - картками ( візит - ками ). Зрозуміло , бізнесмен ( фахівець з продажу ) має бути заздале - гідь забезпечений необхідною кількістю ( як правило , не менше 10 одиниць ) власних візитних карток як одного з елементів презента - ційних матеріалів , підготовлених до особистої зустрічі з відпові - дальними особами VIP- клієнтів . Як правило , після знайомства й обміну візитними картками учасники зустрічі займають свої місця за столом переговорів ( або просто в робочих кріслах ) та підприємець ( фахівець з продажу )