Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Від нуля до мільйонів. – К.: ЛАТ & К, 2018. – 464 с., іл.

225 РОЗДІЛ 4. ІНСТАЛЯЦІЙНА ФАЗА ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ приступає до основної частини презентації , яка має тривати , як правило , не більше 10-20 хвилин . Перш за все , необхідно відзначити , що основна частина пре - зентації є ключовим моментом доведення інформації про запропо - новані товари та / або послуги до відповідальних осіб VIP- клієнтів . Безсумнівно , особистий контакт зі споживачем , фактично , є най - кращою можливістю для бізнесу презентувати продукцію , що про - сувається . При цьому , як неодноразово було зазначено , завдання бізнесмена ( фахівця з продажу ) має полягати в доведенні до спожи - вача точної та повної інформації про товари та / або послуги . Під - приємець ( фахівець з продажу ) повинен обов ' язково пам ' ятати , що сам факт проведення переговорів свідчить про те , що споживач вже має або просто декларований попит , або фактичний попит на зап - ропоновані йому товари та / або послуги . Тому завдання бізнесмена ( фахівця з продажу ) на даному етапі не стільки переконати спожи - вача придбати відповідний товар та / або послугу , скільки сформува - ти у відповідальних осіб VIP- клієнта переконання придбати товари саме в компанії бізнесмена ( фахівця з продажу ). Можна стверджувати , що успіх у формуванні саме такого переконання у відповідальних осіб VIP- клієнта буде тим біль - ший , чим більше запропоновані підприємцем ( фахівцем з прода - жу ) товари та / або послуги ( в тому числі , умови їх доставки , а та - кож характеристики бізнесу підприємця ) відповідатимуть вимо - гам споживача . Незаперечність і важливість цього твердження не викликають жодних сумнівів . Однак на практиці підприємці ( фа - хівці з продажу ), захопившись самим процесом презентації това - рів та / або послуг , що просуваються ними , часто можуть просто за - губити суть ( забути про суть ) і , тим самим , втратити провідну ( арі - аднівську ) нитку всієї презентації . Зупинімося детальніше на не - обхідності суворого дотримання твердження про необхідність мак - симізації задоволення споживчого попиту ( в даному контексті – необхідність максимізації задоволення вимог споживача щодо то - варів та / або послуг , які його цікавлять ). Як неодноразово було зазначено , будь - який підприємець му - сить глибоко знати й постійно вивчати своїх потенційних клієнтів і своїх потенційних конкурентів , так само , як будь - який підприємець має глибоко знати й постійно вдосконалювати товари та / або послу - ги , що просуваються ним на ринку . Глибокі знання про потенцій - них клієнтів дозволять підприємцю сформувати однозначне уяв - лення про всю сукупність бізнес - вимог , висунутих відповідними споживачами до товарів та / або послуг , якими вони цікавляться ( в тому числі , до умов їхньої доставки , до характеристик бізнесу