Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Від нуля до мільйонів. – К.: ЛАТ & К, 2018. – 464 с., іл.

229 РОЗДІЛ 4. ІНСТАЛЯЦІЙНА ФАЗА ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ вар та / або послугу , а в тому , щоби досягти максимального задоволення вимог споживача в товарі та / або послузі , що його цікавлять . Дотриму - ючись принципу « забути про продаж і думати про споживача », підпри - ємець ( фахівець з продажу ) зможе гарантовано забезпечити значні ре - зультати особистих продажів VIP- клієнтам . Саме тому бізнесмен ( фахівець з продажу ) має провести ос - новну частину презентації , максимально зосередившись на точно - му та повному інформаційному задоволенні усіх вимог споживачів до товарів та / або послуг , що їх цікавлять ( у тому числі , щодо умов доставки та характеристик бізнесу підприємця ). Сукупність вимог споживача фактично є каркасом , що вибудовується , моделі основ - ної частини презентації . Завдання бізнесмена ( фахівця з продажу ) заповнити ( залити ) цей порожній каркас повною та точною інфор - мацією про порядок задоволення кожного пункту вказаної сукуп - ності вимог споживача . Здійснивши це завдання , підприємець ( фа - хівець з продажу ), практично , створить твердий скелет усієї своєї презентації , який необхідно буде тільки втілити у відповідному пре - зентаційному вигляді . Важливо підкреслити , що послідовність надання інформації про товари та / або послуги ( або , образно кажучи , послідовність за - ливки порожнього каркаса ), а також безпосереднє наповнення ( або , образно кажучи , втілення в презентаційному вигляді ) основної час - тини презентації кожен підприємець ( фахівець з продажу ) формує для себе індивідуально , вибираючи з великої кількості існуючих і апробованих варіантів презентацій . При цьому , в будь - якому з реалізованих варіантів презента - ції бізнесмен ( фахівець з продажу ) обов ' язково має бути впевне - ний , що послідовно своєю інформацією про товар та / або послуги він максимально повно й точно відповів на всі відомі йому основні вимоги споживача . Для досягнення такої впевненості підприємець ( фахівець з продажу ), перш за все , мусить мати чіткий узагальнений перелік вимог , що їх висуває споживач до товарів та / або послуг , які його ці - кавлять , до умов їхньої доставки , до характеристик бізнесу поста - чальника тощо . Такий перелік відповідає даним , наведеним у довід - ці про реальні потреби кожного конкретного VIP- клієнта і сформо - ваним на початку безпосередніх дій з реалізації методики доведення до споживача інформації про запропоновані товари та / або послуги . Послідовно наче відповідаючи під час основної частини пре - зентації на кожну вимогу зазначеного узагальненого переліку шля - хом доведення до споживача відповідної інформації про товари та / або послуги , що просуваються , бізнесмен ( фахівець з продажу )