Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Від нуля до мільйонів. – К.: ЛАТ & К, 2018. – 464 с., іл.

236 С . В . КРИВОРУЧКО УСПІХ В БІЗНЕСІ но , що чим вищим є ступінь задоволення вимог споживача запропоно - ваним йому товаром та / або послугами , тим , теоретично , вищою є ви - гідність для нього придбання даних товарів та / або послуг . І навпаки . Однак , кожен підприємець ( фахівець з продажу ) мусить усвідом - лювати , що вигідність придбання споживачем запропонованих товарів та / або послуг на практиці залежить не тільки від об ' єктивних чинників , а й від суб ' єктивних аспектів відповідного прийняття рішення відпові - дальними особами ( суб ' єктами ) VIP- клієнта . Ці аспекти більш детально буде проаналізовано під час розгляду дискусійної частини змістового блоку переговорів , де особливо важливо враховувати специфіку впливу суб ' єктивних аспектів на прийняття рішення представниками спожива - ча про придбання ( або не придбання ) відповідних товарів та / або послуг . Висновки , як і всі попередні складові презентаційної части - ни змістового блоку переговорів , мають бути не тільки енергійними й доброзичливими , а й акцентовано дуже впевненими . При цьому , збереження доброзичливого зорового контакту між підприємцем ( фахівцем з продажу ) та кожною з присутніх на переговорах відпо - відальною особою VIP- клієнта є обов ' язковим . Безумовно , висновки презентації мають супроводжуватися відповідною частиною візуальної презентації . В першу чергу , це пе - редбачає відображення на демонстраційному екрані стислої інформа - ції з переліком конкретних цілей , що стоять перед VIP- клієнтом , які планує досягти бізнесмен постачанням споживачу товарів та / або пос - луг . Зрозуміло , на демонстраційному екрані одночасно або послідовно також переконують VIP- клієнта в надійності постачальника ( в розгля - нутому прикладі – компанії «Promotion») як довгочасного партнера . Слід зазначити , що використання фліпчарта під час виснов - ків презентації здійснюється досить рідко . Висновками бізнесмен ( фахівець з продажу ) повністю закін - чує презентаційну частину змістового блоку переговорів і розпочи - нає його дискусійну частину . Дискусійна частина ( дискусія ) змістового блоку пере - говорів полягає в більш детальному вивченні відповідальними осо - бами VIP- клієнтів характеристик запропонованих бізнесменом ( фа - хівцем з продажу ) товарів та / або послуг . Здебільшого , дискусійна частина змістового блоку проходить у форматі запитань і відповідей , а також коментарів та роз ' яснень . Звісно , що переважну більшість за - питань і коментарів озвучують представники споживача , а переваж - ну частину відповідей і роз ' яснень дає підприємець ( фахівець з про - дажу ). Зрозуміло , підприємець ( фахівець з продажу ) також завжди може під час дискусії задавати запитання відповідальним особам VIP- клієнта , проте , як правило , такі запитання бізнесмена ( фахівця