Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Від нуля до мільйонів. – К.: ЛАТ & К, 2018. – 464 с., іл.

241 РОЗДІЛ 4. ІНСТАЛЯЦІЙНА ФАЗА ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ або в площині поточного негативного візуального , слухового або навіть нюхового сприйняття бізнесмена ( фахівця з продажу ), якщо історія попередніх контактів відсутня . Можна навести велику кількість прикладів такого нега - тивного сприйняття бізнесмена ( фахівця з продажу ). До них можна віднести , зокрема , неохайний зовнішній вигляд або дратівливий тембр голосу підприємця ( фахівця з продажу ), його явно невдалі жарти , очевидну непідготовленість до зустрічі , неприємний запах з рота , несвіжий одяг тощо . Фактори неприязні , як і фактори ризику , вкрай рідко вра - ховують при підготовці й проведенні особистих зустрічей з відпові - дальними особами VIP- клієнтів . Однак , іноді вплив факторів неп - риязні може повністю перекреслити навіть найбільш виграшні про - позиції підприємця ( фахівця з продажу ) щодо товарів та / або послуг , які ним просуваються . З урахуванням сказаного , завдання підприємця ( фахівця з продажу ) має полягати , перш за все , у створенні успішної історії бізнес - контактів і переговорів . Крім того , бізнесмен ( фахівець з про - дажу ) при підготовці до особистих зустрічей зі споживачами зобов ' яза - ний звернути особливу увагу на акуратність свого зовнішнього виг - ляду , на охайність одягу , ретельність репетиції запланованої сло - весної презентації , дотримання визнаних норм гігієни тощо . Це дозволить підприємцю ( фахівцю з продажу ) повністю усунути фак - тори неприязні в прийнятті відповідальними особами VIP- клієнтів рішення на користь пропозицій бізнесмена ( фахівця з продажу ) що - до товарів та / або послуг ; – Фактори особистої зацікавленості відповідальної особи в перевазі ( але не заради особистої вигоди ) вибору постачальника то - варів та / або послуг . Умовно назвемо їх факторами переваги . Фактори переваги на практиці зустрічаються досить час - то , однак відповідальні особи споживача , здебільшого , офіційно їх не афішують . Як правило , фактори переваги виявляються в то - му , що відповідальні особи VIP- клієнта заздалегідь ( ще до почат - ку проведення циклу переговорів з усіма потенційними поста - чальниками ) надають перевагу тому чи іншому постачальнику – або рекомендованому авторитетними колегами ( партнерами ) VIP- клієнта , або успішно перевіреному самим VIP- клієнтом на досвіді попередніх бізнес - проектів . Повністю усунути за час проведення переговорів чинники переваги , які сформувалася у споживача , здебільшого , нереально . Фактори переваги підприємцю ( фахівцю з продажу ) слід приймати з належною повагою і в подальшій ро - боті з кожним VIP- клієнтом власним високим професіоналізмом