Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Від нуля до мільйонів. – К.: ЛАТ & К, 2018. – 464 с., іл.

250 С . В . КРИВОРУЧКО УСПІХ В БІЗНЕСІ намагаються позбутися настирливого кандидата в постачальники , надаючи перевагу іншому , ненастирливому , постачальнику . Ба - жання вмовити відповідальних осіб споживача часто викликане невпевненістю бізнесмена ( фахівця з продажу ) в пропонованій про - дукції . Однак , сам процес вмовляння жодним чином не може поліп - шити якості запропонованої продукції , а отже , й вплинути на об ' єк - тивне рішення споживача щодо вибору постачальника , тому цей про - цес треба визнати неконструктивним . Підприємець ( фахівець з про - дажу ), борючись за споживача , зобов ' язаний з повагою поставитися до будь - якого рішення VIP- клієнта , навіть якщо це рішення буде не на його користь , навіть якщо вважатиме таке рішення несправедливим ; 7. Ніколи під час дискусії не губити стрижневої мети перего - ворів , яка полягає в задоволенні потреб VIP- клієнта товарами та / або послугами , що його цікавлять . Систематичною помилкою багатьох підприємців - початків - ців є зайва захопленість процесом дискусійної частини переговорів , втрата контролю над метою переговорного процесу , внаслідок чого споживач робить вибір не на користь бізнесу підприємця . Вміння бізнесмена на будь - якій стадії переговорів постійно прагнути задо - вольнити вимоги VIP- клієнта своїми діями , відповідями й роз ' яс - неннями – є відмінною рисою професіоналізму високого рівня . Дотримання всіх розглянутих вище основних правил прове - дення переговорів , у тому числі , їх дискусійної частини , значно по - легшить досягнення підприємцем ( фахівцем з продажу ) цілі – заво - ювання права постачати продукцію , що просувається , відповідному VIP- клієнтові . Безумовно , при проведенні дискусії представник постачальни - ка обов ' язково має зберегти не тільки максимальну змістову , а й енер - гетичну наповненість , закладені на попередніх етапах переговорного процесу . Це стосується правильної гарної мови , постійного прямого зо - рового контакту з представниками споживача , глибоко продуманої ві - зуальної презентації ( як правило , з використанням фліпчарта ) тощо . Дискусійна частина презентаційного процесу , переважно , супроводжується повторенням окремих слайдів раніше продемонс - трованої візуальної презентації , а також повторенням окремих ек - земплярів наочної презентації . Під час дискусії бізнесмен ( фахівець з продажу ), як правило , активно використовує для більшої наочнос - ті візуальні зображення ( графіки , формули , текстові тези тощо ), які вручну наносить на фліпчарті , відповідаючи на запитання й даючи роз ' яснення на коментарі відповідальних осіб VIP- клієнта . Давши всі відповіді й зробивши всі коментарі , підприємець ( фахівець з продажу ), як уже зазначалося , в продовження дискусій -