Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Від нуля до мільйонів. – К.: ЛАТ & К, 2018. – 464 с., іл.

258 С . В . КРИВОРУЧКО УСПІХ В БІЗНЕСІ водночас , бути готовою виступити своєрідним гарантом надійності бізнесу підприємця перед відповідними VIP- клієнтами . При цьому , зрозуміло , що таку особу підприємець ( фахівець з продажу ) мусить знати особисто й матиме можливість звернутися до неї з проханням про рекомендацію , не очікуючи відмови . Поєднання всіх названих умов та обставин дозволить підприємцю довести до споживача дум - ку « незалежної » авторитетної сторони про його високу надійність і , тим самим , значно посилить позиції бізнесу підприємця перед оста - точним рішенням споживача про вибір пропозиції щодо постачан - ня відповідних товарів та / або послуг . Для цього бізнесмен ( фахі - вець з продажу ) повинен , звичайно ж , мати перелік таких автори - тетних осіб , що , однозначно , є дуже складною кропіткою щоденною роботою , пов ' язаною з постійним розширенням кола професійних знайомств . Підприємець повинен мати необхідні контактні дані ( номери телефонів та / або електронні адреси ), щоб передати їх авто - ритетним особам тих представників VIP- клієнтів , до яких треба до - вести авторитетні рекомендації про надійність бізнесу підприємця . До речі , такі рекомендації можна надавати споживачу не тільки під час узгоджувальної частини блоку зворотного зв ' язку , а й до почат - ку особистих переговорів підприємця ( фахівця з продажу ) з відпові - дальними особами VIP- клієнта . Термін доведення рекомендацій ав - торитетними особами до представників споживача визначає бізнес - мен ( фахівець з продажу ) за обставинами . При доведенні рекомен - дацій до відповідальних осіб споживача авторитетна особа обов ' яз - ково має вказати переваги бізнесу підприємця , що вигідно відрізня - ють його від конкурентів , зокрема , в надійності , оперативності , то - лерантності , гнучкості та в інших професійно важливих для VIP- клієнта при виборі постачальника характеристиках . Друге – це завдання (B) з підготовки та надсилання спожи - вачеві відповідей на всі без винятку запитання ( зауваження , поба - жання ), поставлені відповідальними особами VIP- клієнтів під час особистих зустрічей , що залишилися з боку представників поста - чальника без відповідей . Іноді під час узгоджувальної частини під - приємець ( фахівець з продажу ) може надіслати представникам спо - живача не просто відповіді на поставлені запитання , а , фактично , уточнену пропозицію щодо запропонованих товарів та / або послуг . Такі уточнені пропозиції постачальник готує тоді , коли за результа - тами проведених особистих зустрічей зі споживачем абсолютно чіт - ко розуміє , що раніше зроблені пропозиції щодо товарів та / або пос - луг через одну чи декілька « спірних » характеристик точно будуть відхилені представниками VIP- клієнта . Готуючи уточнені пропози - ції , представник постачальника , за можливості , вносить зміни