Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Від нуля до мільйонів. – К.: ЛАТ & К, 2018. – 464 с., іл.

264 С . В . КРИВОРУЧКО УСПІХ В БІЗНЕСІ починає планування подальших , тобто для наступного ( +1)- го кроку ітерації , комунікацій з відповідальними особами VIP- клієнта . У свою чергу , формальне завершення безпосередніх дій щодо реалізації методики в розглянутому - му часовому циклі ( ітерації ) доведення інформації до споживача буде досягнуто за рахунок ос - таннього засобу безпосередніх дій – регламенту контролю результа - тів розробки та практичної реалізації завдань підсистеми просуван - ня товарів та / або послуг , включаючи вироблення відповідних реко - мендацій щодо їхнього вдосконалення . Як правило , дії кроку E доцільно розділити на два основні блоки – блок осмислення рішення споживача та блок планування подальших комунікацій з VIP- клієнтом . Блок осмислення рішення споживача , як правило , пе - редбачає необхідність , перш за все , дуже спокійно з ' ясувати суть рі - шення , прийнятого й проголошеного VIP- клієнтом . Як правило , будь - який з розглянутих варіантів кроку D відповіді споживача ( крім , зрозуміло , варіанту U – undefined) викликає певне емоційне збудження у представників постачальника – радісне ( при варіанті відповіді P – positive), негативне ( при варіанті відповіді N – nega- tive). А як відомо , будь - яка емоція є поганим помічником у бізнесі , тому в підприємницькій діяльності всі внутрішні переживання біз - несмен ( фахівець з продажу ) має повністю контролювати , адже зов - сім позбутися переживань жодна людина просто не зможе . При отриманні позитивного варіанту P відповіді від VIP- клієнта , підприємець ( фахівець з продажу ) має опанувати привіт - ну стриманість переможця , бути , безумовно , вдячним споживачеві , але не набридати надміру позитивною енергією . Постачальник має вміти вигра - вати , повинен розуміти , що в подальших взаєминах з VIP- клієнтом його чекатиме не спочивання на лаврах , а напружена відповідальна робота . Тому бізнесмен ( фахівець з продажу ) мусить одразу продума - ти першочергові кроки практичної реалізації погодженої співпраці . Ці кроки , перш за все , мають включати організацію проведення ( у ра - зі потреби ) зустрічі представників постачальника та споживача для узгодження деталей подальшого практичного співробітництва , отри - мання від VIP- клієнта первинного завдання на постачання необхідної продукції тощо . Після отримання позитивного варіанту P відповіді бізнесмен ( фахівець з продажу ) зобов ' язаний оперативно ( протягом декількох годин ) підготувати та надіслати всім відповідальним особам VIP- клієнта , які брали участь у переговорах , листи зі словами подяки , а також з конструктивними пропозиціями щодо подальшої взаємодії . Як можливий приклад такого листа можна запропонувати варіант : « Шановні пані та панове ( необхідно чітко назвати імена від -