Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Від нуля до мільйонів. – К.: ЛАТ & К, 2018. – 464 с., іл.

267 РОЗДІЛ 4. ІНСТАЛЯЦІЙНА ФАЗА ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ня обрати нового постачальника , по - друге , в усуненні виявлених недоліків і в підсиленні виявлених переваг товарів та / або послуг , що просуваються бізнесом підприємця . Бізнесмен ( фахівець з про - дажу ) мусить дотримуватися правила : « День програшу для потен - ційних переможців – це завжди перший день на шляху до перемо - ги ». Принцип : « Забути про поразку й думати про споживача », – до - поможе підприємцю ( фахівцю з продажу ) в майбутньому напевно стати постачальником VIP- клієнта , від якого на поточний момент було отримано негативну відповідь . Після отримання варіанту N відповіді , бізнесмен ( фахівець з продажу ) повинен досить оперативно підготувати й надіслати всім відповідальним особам VIP- клієнта , що брали участь у переговорах , листи зі словами подяки , поваги та готовності до взаємовигідної співпраці в подальшому . Як один з багатьох прикладів такого листа можна запропонувати варіант : « Шановні пані та панове ( необ - хідно чітко назвати імена відповідальних осіб VIP- клієнта )! Ми з повагою приймаємо рішення Вашої компанії ( необхідно вказати назву компанії ) про вибір постачальника товарів та / або послуг ( необхідно чітко назвати запропоновані товари та / або послуги ), хоча , безумовно , щиро шкодуємо , що ви обра - ли постачальником не нашу компанію «Promotion». Ми щиро вдячні Вам за запрошення нашої компанії «Promotion» до конкурсу з вибору постачальника . Ми абсолютно впевнені , що зможемо в наступному завоювати право стати партнерами Вашої компанії ( необхідно вказати назву компанії ) з поста - чання товарів та / або послуг ( необхідно чітко вказати запропо - новані товари та / або послуги ). Дозвольте ще раз запевнити Вас , що наша компанія «Promotion» сподівається на надійне та довгочасне співробітництво з Вашою компанією ( необхід - но вказати назву компанії споживача ). Якщо Ви потребува - тимете наші товари та / або послуги ( необхідно чітко назвати запропоновані товари та / або послуги ), ми повністю будемо готові якісно й оперативно виконати Ваші завдання » . Інформацію щодо отриманої негативної N відповіді , а також усю інформацію про переваги та недоліки ( на думку споживача ) пропонованої продукції , треба уважно проаналізувати й обов ' язко - во занести до графи 11 чи 12 Єдиного плану роботи з VIP- клієнта - ми з просування товарів та / або послуг ( табл . 4.4). При отриманні невизначеного варіанту U відповіді від VIP- клієнта , підприємець ( фахівець з продажу ), перш за все , мусить намагатися розібратися , чи є така відповідь споживача інформуван - ням про перенесення терміну прийняття рішення щодо вибору