Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Від нуля до мільйонів. – К.: ЛАТ & К, 2018. – 464 с., іл.

269 РОЗДІЛ 4. ІНСТАЛЯЦІЙНА ФАЗА ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ Після з ' ясування суті рішення споживача у всіх трьох мож - ливих варіантах (P, N і U) відповіді та підготовки й надсилання представникам VIP- клієнта відповідних письмових повідомлень , бізнесмен ( фахівець з продажу ) приступає до вирішення завдань наступного блоку остаточних дій . Блок планування подальших комунікацій зі спожи - вачем , здебільшого , включає розробку та реалізацію послідовних дій у взаєминах з відповідним VIP- клієнтом . Безумовно , зміст пос - лідовності практичних дій за своїми особливостями відрізнятиметь - ся для різних ситуацій , залежно від того , який варіант (P, N і U) від - повіді було отримано представником постачальника від споживача . По черзі розглянемо зміст блоку планування подальших комуніка - цій для кожного з варіантів відповіді . При отриманні позитивного варіанту P відповіді , піс - ля надходження від VIP- клієнта завдань ( заявок ) на постачання відповідних товарів та / або послуг , підприємець ( фахівець з прода - жу ) негайно розробляє комплект договірних і організаційних доку - ментів , що регламентують порядок усіх взаємин зі споживачем . По - рядок усіх взаємин має включати , в тому числі , послідовність усіх без винятку дій між VIP- клієнтом і бізнесом підприємця , спрямова - них на забезпечення споживача продукцією необхідної якості в не - обхідний термін . Такі документи також мають описувати всі стан - дартні ( класичні ) й виняткові договірні аспекти взаємин , зокрема , умови та терміни постачання продукції , розрахунок вартості това - рів та / або послуг , що поставляються , порядок розрахунків між сто - ронами , права , обов ' язки і відповідальність сторін , форс - мажорні аспекти взаємин , реквізити сторін тощо . Крім того , представники постачальника обов ' язково мають врахувати необхідність організа - ції прийняття - передачі поточних справ від колишніх постачальни - ків ( зрозуміло , якщо така процедура є обов ' язковою в силу специфі - ки товарів та / або послуг , що поставляються ). Усі оперативно розроблені постачальником договірні та органі - заційні документи передають на погодження уповноваженим особам споживача , або під час особистої зустрічі , або електронною поштою . Після узгодження організаційно - договірних відносин між VIP- клієнтом і бізнесом підприємця , співробітництво постачальни - ка зі споживачем переходить у режим поточного виконання . Особ - ливості такого співробітництва щодо постачання споживачеві обу - мовлених відповідним договором товарів та / або послуг розгляда - тимуться нижче , при описі практичного застосування розробле - них технологій просування товарів та / або послуг ( див . опис блоку впровадження для відповідної підсистеми просування продукції ).