Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Від нуля до мільйонів. – К.: ЛАТ & К, 2018. – 464 с., іл.

273 РОЗДІЛ 4. ІНСТАЛЯЦІЙНА ФАЗА ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ Безумовно , ретельно розроблена методика безпосередніх кому - нікацій зі споживачами вимагає оптимального впровадження . Як неодноразово було зазначено , оптимальність методики безпосеред - ніх комунікацій з VIP- клієнтами визначатиметься , в першу чергу , доведенням до VIP- клієнтів під час особистих переговорів з кожним з них точної та повної інформації про продукцію , що просувається . Зрозуміло , що точна та повна інформація про товари та / або послу - ги має доводитися до відповідальних осіб споживача з обов ' язковою максимізацією якісного коефіцієнта результативності прода - жів для - го інформаційного каналу при - ій ітерації доведення інформації . У свою чергу , максимізація коефіцієнта , що здій - снюється за рахунок максимізації числа як одного з двох співмножників коефіцієнта , досягається ретельним дотриман - ням всіх без винятку складових ( за допомогою усіх розроблених за - ходів ) безпосередніх комунікацій з VIP- клієнтами . Після осмислення алгоритму впровадження методик безпо - середніх комунікацій зі споживачем , підприємець розпочинає вті - лення завершальної складової безпосередніх дій з реалізації мето - дики доведення інформації до VIP- клієнта – створення регламенту контролю результатів розробки та практичного впровадження зав - дань підсистеми просування товарів та / або послуг , включаючи ви - роблення рекомендацій щодо їхнього вдосконалення . – Підготовка регламенту контролю результатів розробки та практичного впровадження завдань підсистеми просування товарів та / або послуг для підгрупи каналів продажів для клієнтів особливо - го ступеня важливості , а також розробка підходів до рекомендацій щодо вдосконалення переліку та змісту завдань даної підсистеми . Підготовку повного регламенту контролю для підсистеми просу - вання товарів та / або послуг для підгрупи каналів продажів для VIP- клієнтів було детально розглянуто вище , при розробці аналогічної складової ( регламенту контролю ) попередніх дій з реалізації методи - ки доведення інформації про продукцію до споживача . Розроблений повний регламент контролю включає , зокрема , облік тих характерис - тик , досягнення яких забезпечується й фіксується тільки за результа - тами всіх складових безпосередніх дії з реалізації названої методики . До цих кількісних і якісних характеристик , у першу чергу , відносять такі показники груп підсумкових і оперативних характеристик : • підсумкові показники ( або ) – ступінь процентної відповідності фактичного запланованому обсягу сумарних прода - жів конкретних товарів та / або послуг для всіх VIP- клієнтів ( або усе - редненого , на одного VIP- клієнта ) в обраний для оцінки інтервал часу ( тиждень , місяць , квартал , півріччя , рік та ін .);