Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Від нуля до мільйонів. – К.: ЛАТ & К, 2018. – 464 с., іл.

298 С . В . КРИВОРУЧКО УСПІХ В БІЗНЕСІ • підготовка відповідного пакету інформації , яку треба до - вести до звичайних клієнтів ; • попереднє надсилання відповідного пакету інформації через відповідний - ий інформаційний канал на уточнені адреси звичайних клієнтів ; • підготовка методик ( методів , сценаріїв ) безпосередніх ко - мунікацій зі звичайними клієнтами ( як варіант , розробка п ' ятикроко - вого сценарію переговорів бізнесмена з представниками звичайних клієнтів з використанням телефонного інформаційного каналу ); • підготовка відповідних систем обліку результатів кому - нікацій зі звичайними клієнтами ; • підготовка алгоритму впровадження методик безпосе - редніх комунікацій зі звичайними клієнтами ; • підготовка регламенту контролю результатів розробки та практичного впровадження завдань підсистеми просування то - варів та / або послуг для підгрупи каналів продажів для клієнтів зви - чайного ступеня важливості ( підсистема звичайних клієнтів ), а та - кож вироблення рекомендацій щодо вдосконалення переліку та змісту завдань підсистеми ; ii. Безпосередні дії , що розпочинаються проведенням безпо - середніх особистих зустрічей бізнесмена ( або фахівців з продажу ) з представниками звичайних клієнтів , відповідальними за прийнят - тя рішення про придбання ( або не придбання ) товарів та / або пос - луг , і закінчуються або фактичним придбанням , або фактичною від - мовою придбавати запропоновану продукцію . Структурно безпосе - редні дії мають включати такі основні заходи : – уточнення інформації про звичайних клієнтів ; – підготовка пакету інформаційних документів , які повніс - тю або частково мають бути доведені до відповідальних осіб звичай - них клієнтів під час або після проведення особистих зустрічей з ними ; – підготовка відповідних методик проведення запланова - них особистих зустрічей бізнесмена ( фахівця з продажу ) з відпові - дальними особами звичайних клієнтів для обговорення умов прид - бання споживачем товарів та / або послуг , що просуваються , одним із варіантів яких є п ' ятикроковий сценарій переговорів ; – підготовка відповідних систем обліку результатів кому - нікацій зі звичайними клієнтами ; – підготовка алгоритму впровадження методик безпосе - редніх комунікацій зі звичайними клієнтами ; – підготовка регламенту контролю результатів розробки та практичного впровадження завдань підсистеми просування това - рів та / або послуг для підгрупи каналів продажів для клієнтів звичай -