Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Від нуля до мільйонів. – К.: ЛАТ & К, 2018. – 464 с., іл.
299 РОЗДІЛ 4. ІНСТАЛЯЦІЙНА ФАЗА ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ного ступеня важливості , а також вироблення рекомендацій щодо вдосконалення переліку та змісту завдань підсистеми ; 2.5. Аналогічне змістове наповнення блоку впровадження мето - дик ( технологій ) просування товарів та / або послуг для звичайних клієнтів , що визначає послідовність практичних дій підприємця в періоди як адаптивної імплементації технологій , так і повного впровадження ; 2.6. Аналогічне змістове наповнення блоку контролю за впро - вадженням методик ( технологій ) просування товарів та / або послуг для звичайних клієнтів , що визначає порядок оцінки результатів ді - яльності підсистеми , що аналізується . Втілення всіх розглянутих аспектів структурної побудови та змістового наповнення підсистеми просування продукції для зви - чайних клієнтів відповідно до структурно - змістовної побудови та наповнення підсистеми VIP- клієнтів має однозначно підкреслюва - ти максимальну схожість бізнес - процесів для клієнтів різного ступе - ня важливості . Фактично це означає , що в завоюванні підприємцем клієнта не може бути принципової різниці по суті бізнес - підходів між VIP- клієнтом і звичайним клієнтом . Для бізнесмена , який праг - не успіху , всі клієнти мають бути рівні . Клієнтів звичайного та особ - ливого ступенів важливості не можна поділяти за принципом вищо - го та нижчого сорту . Наміри підприємця встановити сортову града - цію між клієнтами неминуче призведуть до серйозних , а іноді фа - тальних , втрат у бізнесі . Водночас , незважаючи на безумовну , майже дзеркальну , схо - жість бізнес - підходів до завоювання клієнтів особливого й звичай - ного ступенів важливості по суті , на практиці , як правило , існує ряд нюансів , що робить відмінними наповнення підсистем просування товарів та / або послуг для VIP- клієнтів і клієнтів звичайного ступе - ня важливості . Більш докладно зупинимося на аналізі цих нюансів . Підсистема просування продукції для звичайних клієнтів за зміс - товим наповненням відрізняється від підсистеми просування това - рів та / або послуг для VIP- клієнтів трьома основними нюансами . 1. Нюанс 1 полягає в особливостях переведення споживача з під - групи каналів продажів для клієнтів особливого ступеня важливос - ті до підгрупи каналів продажів для клієнтів звичайного ступеня важливості і навпаки . За аналогією з просуванням продукції для VIP- клієнтів , рі - шення змінити статус звичайного клієнта на клієнта особливого сту - пеня важливості , як правило , бізнесмен ухвалює під час реалізації блоку планування подальших комунікацій зі споживачем на кроці E ( остаточні дії бізнесмена ) п ' ятикрокового сценарію проведення
Made with FlippingBook
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAxMzIwNA==