Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Від нуля до мільйонів. – К.: ЛАТ & К, 2018. – 464 с., іл.

308 С . В . КРИВОРУЧКО УСПІХ В БІЗНЕСІ Усі розглянуті аспекти структурної побудови та змістового на - повнення підсистем просування продукції для поточних і пріори - тетних клієнтів , порівняно зі структурно - змістовим наповненням підсистеми VIP- клієнтів , мають однозначно показувати максималь - ну схожість бізнес - процесів для поточних клієнтів , пріоритетних і клієнтів особливого ступеня важливості . Фактично , це означає , що в завоюванні підприємцем клієнта , по суті , не може бути принципо - вої різниці у бізнес - підходах до завоювання клієнта , хоч би то був VIP- клієнт , поточний або пріоритетний клієнт . Для бізнесмена , який хоче бути успішним , всі клієнти мають бути рівні . Крім явної структурно - змістової схожості розглянутих « часових » підсистем просування продукції для поточних і пріоритетних клієн - тів , з одного боку , і « важливої » підсистеми просування товарів та / або послуг для VIP- клієнтів , з іншого , є й суттєві відмінності . Зу - пинимося детальніше на аналізі нюансів такої різниці . Підсистеми просування товарів та / або послуг для поточних і прі - оритетних клієнтів за своїм змістовим наповненням відрізняються від підсистеми просування продукції для клієнтів особливого ступе - ня важливості за трьома основними групами нюансів . 1. Група нюансів 1 стосується особливості переведення спожива - чів з однієї підгрупи каналів продажів до іншої та навпаки . Варто розглянути нюанси відмінностей при переведенні споживачів з під - групи до підгрупи для таких комбінацій : (1.1) переведення спожи - вачів з підгрупи каналів продажів для поточних клієнтів до підгру - пи для пріоритетних клієнтів і навпаки ; (1.2) переведення спожива - чів з підгрупи каналів продажів для поточних клієнтів до підгрупи для перспективних клієнтів ; (1.3) переведення споживачів з підгру - пи каналів продажів для пріоритетних клієнтів до підгрупи для перспективних клієнтів : 1.1. Нюанс 1.1 торкається особливостей переведення спожива - чів з « часової » підгрупи каналів продажів для поточних клієнтів до « часової » підгрупи каналів продажів для пріоритетних клієнтів і навпаки . За аналогією з просуванням продукції для VIP- клієнтів , рішення про зміну статусу поточного клієнта на пріоритетного клі - єнта і навпаки , як правило , приймає бізнесмен під час реалізації блоку планування подальших комунікацій зі споживачем кроку E ( остаточні дії бізнесмена ) п ' ятикрокового сценарію проведення осо - бистих зустрічей з відповідальними особами замовника . Однак , по - перше , якщо рішення про зміну статусу VIP- клі - єнта на статус звичайного клієнта бізнесмен ухвалює при негатив - ному N і невизначеному U варіантах відповіді VIP- клієнта , то рішен - ня змінити статус поточного клієнта на пріоритетного підприємець