Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Від нуля до мільйонів. – К.: ЛАТ & К, 2018. – 464 с., іл.

354 С . В . КРИВОРУЧКО УСПІХ В БІЗНЕСІ комунікації об ' єднують у один блок – блок зворотного зв ' язку . Блок зворотного зв ' язку , як і для сценарію особис - тих зустрічей з VIP- клієнтами ( див . п . 4.2.2.3.1), є одним із заключних етапів усього переговорного процесу , умовно його можна поділити на три основні частини – частину подяки , узгоджувальну та фінальну . Основну суть частини подяки блоку зворотного зв ' язку особистих переговорів з посередником складають підготовка та надсилання бізнесменом ( фахівцем з продажу ) листів подяки ( пові - домлень ) усім без винятку відповідальним особам посередників , які бра - ли участь у особистих зустрічах з представниками бізнесу підприємця . Як ілюстрацію листів подяки можна запропонувати такий варіант : « Шановні пані та панове ( необхідно чітко наз - вати імена відповідальних осіб посередника )! Дозвольте вис - ловити Вам слова щирої вдячності за надану ( вказати точну дату ) можливість презентувати наші пропозиції щодо спів - робітництва з просування на ринку силами Вашої компанії ( необхідно вказати назву компанії споживача ) товарів та / або послуг ( необхідно чітко назвати товари та / або послу - ги ), які пропонує наша компанія «Promotion». Ми щиро раді відкритому діалогу , який відбувся на нашій з Вами зустрічі . За результатами зустрічі ми максимально оперативно внесе - мо відповідні доповнення й уточнення до наших раніше пе - реданих пропозицій ( зрозуміло , якщо такі доповнення й уточнення треба було зробити ) і до названого числа ( необ - хідно вказати точну дату та час ) надішлемо їх Вам електрон - ною поштою ( або звичайною поштою ) на Ваш розсуд . Ще раз дозвольте висловити впевненість , що наша компанія «Promotion» зможе стати довгочасним надійним партнером компанії ( необхідно вказати назву компанії посередника )» . Під час узгоджувальної частини блоку зворот - ного зв ' язку перед бізнесменом ( фахівцем з продажу ), перш за все , мають стояти дві основні задачі : – (A) організація максимально оперативної усної ( те - лефоном ) або письмової ( електронною поштою ) рекомендації влас - ного бізнесу як однозначно надійного одній або декільком особам посередника з боку авторитетної на ринку професійної компанії ( компаній ) або особи ( осіб ); – (B) підготовка та надсилання посереднику відповідей на всі без винятку запитання ( зауваження , побажання ), які висловили його відповідальні особи під час попередніх особистих зустрічей і які залишили - ся з боку представників бізнесу підприємця без належних відповідей . Під час фінальної частини блоку зворотного