Криворучко, Сергій. Успіх в бізнесі. Від нуля до мільйонів. – К.: ЛАТ & К, 2018. – 464 с., іл.

427 РОЗДІЛ 5. ОСТАТОЧНА ФАЗА ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ нього з боку поточних споживачів на позитивну впевненість у надій - ній співпраці з професійною компанією постачальника . Тому важливо наголосити , що протидія невдоволенню поточ - ного клієнта та / або посередника шляхом оперативного ( основаного на неухильному дотриманні принципу « корисності » споживачеві ) усунення причин потенційно можливих та / або фактичних претензій є однією з найважливіших особливостей методики (1) ведення бізне - су з поточними споживачами ; C. Протидія зусиллям усіх конкурентів у їхній спільній боротьбі проти бізнесу підприємця за його поточних клієнтів та / або посеред - ників . Безумовно , на ринку в конкурентних битвах за того чи іншо - го споживача кожен бізнесмен , що бере участь у « тендерному бою », як правило , не протистоїть одразу всім учасникам такого тендеру , а бореться , в першу чергу , з тими суперниками , які , з його погляду , є « найнебезпечнішими конкурентами » за право бути постачальником товарів та / або послуг для відповідного споживача . Боротися одно - часно з усіма конкурентами досить складно і , без сумніву , утратно , як з огляду на фінансові витрати , так і через втрату інших ресурсів ( часових , людських і т . ін .). Воювати на кількох фронтах одночасно під силу тільки найсильнішим арміям світу . Така війна для слабкої армії приречена на неминучу поразку . У конкурентній боротьбі за споживачів перелік найнебезпеч - ніших конкурентів , як вже було зазначено , кожен підприємець виз - начає індивідуально . При цьому , перелік найнебезпечніших конку - рентів , сформований одним бізнесменом , відрізнятиметься від скла - деного іншим . Однак , незважаючи на це , кожен такий перелік як найнебезпечнішого конкурента в боротьбі за відповідного спожива - ча обов ' язково включатиме поточного постачальника продукції для цього споживача . Таким чином , поточний постачальник однозначно буде суб ' єктом конкурентної боротьби одразу для всіх учасників тен - дерної битви , він буде змушений воювати одночасно на всіх фрон - тах . Ось чому не втрачає актуальності відомий вислів , що клієнта легше завоювати , ніж утримати . Будучи постачальником товарів та / або послуг для своїх по - точних клієнтів та / або посередників , підприємець має чітко усвідом - лювати , що боротьба за нові поставки продукції відбуватиметься в максимально гострій конкурентній боротьбі . Бізнесмен має бути го - товий до того , що боротьба вестиметься з кожним суперником окре - мо і з усіма разом , з тими , хто бере участь у тендерному конкурсі на право постачати поточному споживачеві відповідні товари та / або послуги . Така конкурентна боротьба вимагатиме від підприємця